to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bot Yorumlu Ürünler
Hepsiburada’yı uzun süredir severek kullanan bir müşterinizim. Ancak, hbcv00004tanlc kodlu Spigen Apple iPhone 15 Pro kılıfını satın aldıktan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü seçerken yorumlara ve açıklamaya güvenmiştim ancak ürün, anlatıldığı gibi değil.
Yurt dışında yaşadığım için iade şansım bulunmuyor maalesef. Daha da önemlisi, ürünle ilgili yorumlarda ciddi sayıda (bot) yorum bulunduğunu fark ettim. Özellikle “kılıf çok hafif, telefonumu ağırlaştırmıyor.” cümlesi tam 57 farklı yorumda birebir aynı şekilde tekrarlanmış. Bunun dışında da sayısız bot yorumu var.
Bu durum, Hepsiburada gibi güvenilir bir şirkete olan güvenimi sarstı. Sahte yorumlara izin vermeniz, müşteri memnuniyetini zedelemekte. Bu konuda acil bir inceleme ve müdahale bekliyorum. Sipariş numaram: 405 252 004, ürün linki: https://app. Hb. Biz/prlnoln1vııa.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bekliyorum cevabınızı. Teşekkürler ilginize
Merhaba Furkan Bey, İletişim numaranız görüşme yapmak için sizi aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Amacımız ve misyonumuz tüm müşterilerimize koşulsuz memnuniyet sağlayacak bir alışveriş sunmak olduğundan sizlerin geri bildirimleri ve önerileri çalışmalarımıza yön vermektedir. Bu nedenle her türlü öneri ve şikâyeti bir armağan olarak kabul ediyor bundan sonrada bu gibi geri bildirimleriniz ile bizlere yardımcı olmanızı diliyoruz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Daha önce de belirttim fakat okumadınız sanırım. Yurt dışında yaşıyorum. Mail adresimden bana ulaşabilirsiniz.
