to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada 1 TL İndirim Kampanyası Kuponu Çalışmadı, Mağdur Oldum
Bugün, Hepsiburada’nın kendi Instagram hesabında paylaştığı 1 TL indirim kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kapsamında paylaşılan ürünü, yine paylaşılan kodu kullanarak satın almak istedim. Ürün 899 TL tutarındaydı ve kampanya duyurulduğu anda, ilk saniyede kodu denememe rağmen “İndirime uygun kupon bulunamadı” hatası aldım. Kuponu bu nedenle hiç kullanamadım ve alışverişimi tamamlayamadım. İndirim sayfalarının aldıklarını gördüm, benden sonra kişilere değil sayfalara, fenomenlereyse bu kampanyalar tanımlanmış gibi görünüyor. Ben iki saat neden sayfanızda story atmanızı bekledim, telefon başında bekledim.
Konu hakkında Hepsiburada Instagram hesabına DM yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Kampanya koşullarının tamamını sağladığım halde indirimden yararlanamadım ve mağdur oldum.
Kampanyadan faydalanabilmem için kuponun tekrar tanımlanmasını ya da alternatif bir indirim hakkı verilmesini talep ediyorum. Hesap bilgilerim: 0553***7204.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
