to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Laptop Kuponunun Aniden Çalışmaz Hale Gelmesi Ve Yanıltıcı Kampanya Görünümü
Hepsiburada’nın ana sayfasında laptoplara özel indirim kuponu kampanyasını gördüğüm için Asus marka bir laptop almak istedim. Gün içinde kupon çalışıyordu, ancak alışverişi daha sonra tamamlamak zorunda kaldım. Bugün özellikle saat 20.00 civarında tekrar denediğimde kupon bir anda açılmamaya ve aktif olmamaya başladı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın süresinin bittiğini söylediler. Buna rağmen hâlâ ana sayfada kampanyanın devam ediyor gibi görünmesi ve gündüz aynı gün içinde çalışan kuponun akşam saat 20.00’de aniden devre dışı kalması bana haksızlık ve yanıltıcı bir durum gibi geldi. Üstelik satıcısı Hepsiburada olan ve kampanyaya dahil bir laptopta kuponun hiç çalışmaması durumu daha da sorunlu hale getiriyor.
Hepsiburada’dan, laptoplara özel indirim kuponumun tekrar tanımlanmasını ve ilgili Asus laptop alışverişimde bu kuponu kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Burada şikayeti paylaşınca bahsettiğim laptopun fiyatı 39.999 dan 44.300 e çıkartıldı. Diğer laptoplarda bir değişme yokken bunun fiyatı değişti Ne kadar ilginç değil mi. Gerçekten eski Hepsiburada değilsiniz
Merhaba Levent Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün aradınız ben açana kadar kapattınız telefonu. Bilgi falan verilmedi. Taleplerim kısmında da bir mesaj yok. Neden bu şekilde yanıtlama yapıyorsunuz. Kaç gün geçti sorunumu çözemediniz pes
Biz bu muameleyi görmek için mi Premium üye oluyoruz anlamadım ki... Sitenizde kampanya yapmaya çalışan siz ama mağdur olan gene müşteri. 2 adet laptop alacaktım ama kaç gündür şu yaptığınız şeyler hiç hoş değil.
