Eksik Gönderilen Beslenme Çantası İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağdur Edildim



Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan “Spigen 20000 Mah Alüminyum Kasa 30W USB-C + USB-A Giriş / Çıkış Hızlı Şarj 3 Portlu Powerbank / 1 Metre Type-C Harici Kablolu Taşınabilir Şarj Cihazı + Taşıma Çantası EA3020 Black - ABA09433 - Siyah” ürününü 299,99 TL ödeyerek bugün sipariş ...

Hiç mi Allah'tan korkunuz yok, sahte ürün satıyorsunuz. Koku, renk, bulanıklık ve karekodun yırtılmasından çok belli. Geçen KVKK uyarınca Cumhuriyet Başsavcılığı'na Hepsiburada'yı ve müşteri temsilcisini şikayet etmiştim. Şimdi de dava açacağım. 500₺'lik kupon vermekle bu işten kurtulamayacaksınız. ...

29 Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden Tesla Wall Connector satın aldım. “Daha ucuzu varsa farkı geri ödeyeceğiz” kampanyasından yararlanmak için ba...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “hayat” satıcısından 2 adet 3 beden ve 1 adet 2 beden olmak üzere toplam 3 paket Molfix Premium Fırsat Paketi (2 beden, 70 adet) bebek bezi siparişi verdim. Sipariş numaram: 448 137 379 2. Ürünlerin 3 beden olanları bir hafta içinde teslim edildi, ancak 2 b...

07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Daikin Dayluk 12 BTU klima satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 29.039 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 14 gün bile geçmeden aynı satıcıda ürünün fiyatının 26.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2.700 TL’lik bir zarar söz konusu oldu...

Merhaba, Hepsiburada'dan Samsung Odyssey 27 inç G5 G55C monitör satın aldım. Üründe ölü piksel çıktı ve iade etmek istedim, ancak servis raporu istiyorlar. En yakınımdaki servis 100 km uzakta. Sırf firmanın hatasından dolayı kendi işimi gücümü bırakıp bu ürünü iade edebilmek için servise gitmem gere...

Nisan 2025’te Pluxee hesabımdaki bakiyemle Hepsiburada’dan toplam 5 adet hediye çeki satın aldım. Bu çeklerden yalnızca birini kullanabildim, kalan 4 çek ise “kupon kodu geçersiz” hatası vererek hiçbir şekilde kullanılmıyor. Çeklerin son kullanma tarihi Nisan 2026 olmasına rağmen, aylardır bu sorunu...

13.04.2025 tarihinde Hepsiburada’dan Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512 GB 12 GB RAM özelliklerine sahip bir telefon satın aldım. 2 Temmuz 2025’e kadar sorunsuz kullandım, ancak bu tarihte “ımeı numarasının klonlandığı ve telefonun 1 ay içinde kapanacağı” yönünde bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hepsiburad...
Hepsiburada isimli e ticaret platformundan 18.07.2025 tarihinde kardeşime hediye almak maksadı ile Baymak Elegant Plus uv model bir klima aldığımı zannettim. Bu ürünü alırken anlık indirim olduğunu da düşünerek aldık. Bir diğer tercih sebebi de kargo ile kapımızda 20.07.2025 tarihinde ürünün elimizd...
Hepsiburada.com üzerinden 423 228 981 2 numaralı siparişim için 15.07.2025 tarihinde takas desteği kampanyası ile bir telefon satın almak istedim. 76.699,20 TL fiyatındaki cihaz için, telefon bilgilerini girdikten sonra 7.800 TL telefon bedeli ve 5.000 TL ek takas desteği ile toplamda 12.800 TL indi...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 16 Haziran 2025 tarihinde Opera İstanbul satıcısından Cybex Balios S Lüks bebek arabasını 33.900 TL tutarında satın aldım. Ürün, 14 Temmuz'da kargoya verilecek olarak görünüyordu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana iptal etmem için baskı uyguladıl...

Şirketim tarafından pluxee Türkiye uygulaması üzerinden tarafıma hediye çeki gönderildi. Hepsiburada uygulaması üzerinden kullanmaya karar verdim. İhtiyaçlarım doğrultusunda bir sepet oluşturdum. 2500 liralık bir kupon ile ödemesini yapmaya çalıştığımda kuponlarınız sadece Hepsiburada satıcılı ürünl...

Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından bir USB kablo satın aldım. Aldığım kablo, IP kameramı ve el fanımı yaktı; aşırı ısındı, koku geldi ve bir daha çalışmadı. Kabloyu kullanana dek bir sıkıntı yoktu. İletişime geçtiğimde, 'Kanıt sunamazsınız' dediler. Telafi etmediler, sadece iade ka...

Hepsiburada kupon mağduriyeti müşteri hizmetlerinin problem çözememesi Kurumsal firma hediye kuponum vardı 9000 TL lik. Ben bunun bir kısmını Hepsibur...

Bonusflaş kampanyasından, beyaz eşya alana 750 TL Bonus ile Hepsiburada'dan 15 Haziran'da 37.000 TL'lik Arçelik buzdolabı aldım. Bonusun 3 Temmuz ve 3 Ağustos arasında kullanılabileceği belirtilmişti. 3 Temmuz'da uygulamaya girdiğimde bonusum yüklenmemişti. Bunun üzerine önce bankamı, sonra Hepsibur...

Hepsiburada'nın "işlem yapısı" adını verdikleri uygulama nedeniyle hesabımın satın alma yapması engellenmiş. Buraya kadar bir sorun yok, Hepsiburada bana sadaka dağıtmıyor, ben bir tüketici olarak birçok farklı yerden alışveriş yapabilirim. Ancak şirket üzerinden tanımlanan 506 liralık kupon ve beni...
Skechers ayakkabımı Hepsiburada'dan aldım. Aradan bir ay geçti. Sadece bir kez giymeme rağmen açılma yaptı. Kendi sitesinde iade süreci bir ay olmasına rağmen Hepsiburada 14 gün olarak görünüyor. Ürünün hatalı olduğunu hem Skechers ile hem de Hepsiburada ile görüştüm. Ancak bana yardımcı olmadılar. ...
14 Haziran tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim aracılığıyla, Hepsiburada'ya güvenerek Vichy markasına ait şampuanı Fehmozmo adlı yetkili satıcıdan satın aldım. Ürünün ambalajı ve kokusu farklıydı; ürün tasarım değişimi olduğunu düşündüm. Neticede, Hepsiburada gibi 'güvenilir' bir platformda 'saht...

Hepsiburada’nın kupon kullanımında müşteriler arasında ayrımcılık yaptığına ve alışveriş tercihlerimizi kısıtladığına dair ciddi bir şikayetim var. Aynı iş yerinden verilen iki ayrı kupon söz konusu: Düşük tutarlı kuponlarda tüm satıcılardan alışveriş yapılmasına izin verilirken, Yüksek tutarlı ku...

Aldığım ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra aynı satıcı tarafından 4 bin lira daha ucuza satılmaktadır. Aradaki farkın para olarak veya kupon olarak iadesini istemekteyim. Cayma hakkımı kullanarak iade ederek hem satıcının hem benim vaktimin gereksiz yere harcanmasını engellemek isterim. Sipariş no 43...