Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hediye Çeklerini Tek Üründe Kullanamıyorum Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada Hediye Çeklerini Tek Üründe Kullanamıyorum Çözüm Bekliyorum
profile
14 Temmuz 2025 12:15
733

Şirketim tarafından pluxee Türkiye uygulaması üzerinden tarafıma hediye çeki gönderildi. Hepsiburada uygulaması üzerinden kullanmaya karar verdim. İhtiyaçlarım doğrultusunda bir sepet oluşturdum. 2500 liralık bir kupon ile ödemesini yapmaya çalıştığımda kuponlarınız sadece Hepsiburada satıcılı ürünlerde geçerlidir. Uyarısı aldım. Durumu kabullenerek hepsi buradanın sattığı ürünlerden inceleme yaptım ve bir bilgisayar koltuğu satın almaya karar verdim. Yedi bin liralık bu koltuğu almak için kalan hediye çeki limitimide kullanarak görselde paylaşmış olduğum şekilde hediye çeklerimi bozdurdum ve hepsi buradaya yükledim. Devamında bir ürünü alırken sadece bir hediye çeki kullana bileceğim problemi ile karşılaştım. Hediye çeklerimin Hepsiburada tarafından birleştirilmesini rica ettim ancak kurumsal hediye çeklerinin birleştirilmesini yapamıyoruz şeklinde bir cevap aldım. Parça parça almış olduğum hediye çekleriyle Hepsiburada satıcılı ürünlerden 5 ayrı ürün almayı elbette mantıklı bulmuyorum. Bunun yanı sıra hepsin buradanın bu hediye çeklerinden ödeme almıyormuş gibi bir imaj takınmasından çok rahatsız oldum. Uygun şekilde hediye çeklerimin birleştirilmesini ya da tek üründe kullanabileceğim şekilde bir çözüm üretilmesini ısrarla rica ediyorum. İyi çalışmalar.

14 Temmuz 2025 12:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Temmuz 2025 14:08

Merhaba Burak Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 102524146 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Hediye Çeki Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve İndirim Çelişkisi

profile
31 Ocak 2025 11:57
1.006

profile
03 Mart 2025 10:31
752
Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Bilgilendirme
Hediye Çeki Kullanımında Yanıltıcı Bilgilendirme
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Nisan 2025 21:10
511
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri