Kampanya Kuponu Verilmedi, İletişimsizlik Ve Güven Sorunu Yaşadım



Hepsiburada’nın Efsane Kasım kampanyasında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 250 TL’lik kupon verilmedi. Kampanya 11 Kasım’da başladı ve profil fotoğrafının değiştirilmesi ile yalnızca bir arkadaş etiketlenmesi isteniyordu. Bu adımların hepsini e...

Hepsiburada’nın Instagram üzerinden paylaştığı “Efsane Profil” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil resmimi değiştirdim ve istenen şekilde yorum yaptım. Belirtilen tüm şartları süresi içinde eksiksiz yerine getirdim, buna dair ekran görüntülerim ve görsellerim de mevcut. Kampanya kap...

29 Ekim tarihinde Hepsiburada satıcısından Vaseline 400 ml Aloe Vera losyon ürününden 12’li paket olarak toplamda 24 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma yalnızca 2 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 411 819 978 4. Ürünler Şanlıurfa adresime teslim edildi. Yaşanan eksik gönderim sonrası Hepsibur...

30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Hepsiburada olarak görünen Vaseline Aloe Vera Vücut Losyonu 12X400 ml şeklinde 2 set siparişi verdim (Sipariş No: 449 276 611 9). Toplamda 24 adet ürün gelmesi gerekirken, sadece 2 adet ürün teslim edildi. Kargo paketinde herhangi bir hasar veya f...
Hepsiburada üzerinden Mobilfon adlı satıcıdan bir telefon siparişi verdim. Kargoya verilmediğini görünce durumu sordum, ancak siparişin haber verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Stokta olmadığı halde iptal işlemi benim tarafımdan yapılmış gibi gösterilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde firmay...

Hepsiburada bünyesinde garantili görünen ürün satıcı tarafından garantiyi Hepsiburada yalan yere yazıyor deyince Hepsiburada'ya bu durumu ilettim. Ancak Hepsiburada satıcıya işlem yapacağına önceki gün başka satıcıdan ürün alıp onarım gerektiren elimdeki ürünü yalan yere hiç de etik olmayan bir şeki...

Hepsiburada aracılığıyla bir firmadan Philips marka dikey şarjlı süpürge aldım. Ürün arızalı çıktı ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Günlük en az 15 kere aradım, cevap veren olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet, ürünün ayıplı olduğunu bilirkişi kontrolleri neticesinde kararlaştırd...
Hepsiburada da 24.10.2024 hediye kuponu aldık. Okul kulüp olarak 1 adet 500 TL 2 adet 250 TL kuponlar. Dağıtımız kupon kodu geçersiz yazıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama hala çözülmedi. Şikayet var a ve CİMER'e şikayete bulundum. Gereğinin yapılmasını arz ederim
İş yerim tarafından bana Edenred hediye çeki verildi. Edenred ile alişveriş yapabileceğim yerler arasında Hepsiburada vardı ben de bir ürün beğendim sepetime attım. Edenred 'ten 250 TL lik kupon kodunu Hepsiburada'ya ekledim, tam alişveriş yapacağım kupon kodu ile, uyarı verdi sepetinizdeki ürünler ...

25.09.2023 tarihinde Huawei Matebook D16 Intel Core i7 12700H 16GB 512GB SSD Windows 11 Home 16" Taşınabilir Bilgisayar Hepsiburada.com adresinde 21.999 TL'ye hatta 10.000 TL üzeri alışverişe 250 TL kupon kampanyası ile 21.749 TL'ye satılırken, aynı ürün 26.09.2023 tarihinde '' Süper Fiyat, Süper Te...

Hepsiburada'dan 03.09.2023 tarihinde yaptığım 990 988 333 numaralı siparişimden haberim olmadan aldığım ürünlerden bir tanesi iptal edildi. Ekte görüldüğü üzere 10.000 TL üzeri sepet oluşturup aktif İş Bankası kampanyasından faydalanmıştım, fakat Hepsiburada sepetimdeki 89 TL lik ürünü iptal ettiği ...

Hepsiburada.com ve muhteşem müşteri memnuniyeti seçenekleri. Konunun özeti tedarikte sorun mu var çözüm 'para iadesi' kimse demiyor 300 TL'lik mal aynı satıcıda aynı sitede 900 TL'yi geçmiş nasıl tedarik sorunu ise artık. Sorun satıcı eksik ürün mü göndermiş çözüm 'para iade' kimse demiyor 625 TL'...

Hepsiburada sitesinden 07.08.3023'de farklı satıcılardan çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim. 11.08.2023'de kurutma makinesini teslim aldım. Çamaşır makinesi teslimatı yılan hikayesine döndü. Bir türlü kargoya verilemedi. Müşteri temsilcisine ilettim ürün kargoya verilmedi. Halde "k...

Gelin biraz Hepsiburada firmasının etik olmayan çalışma sistemini konuşalım. Hepsiburada firmasından 29.08.2022 tarihinde Bissell marka dikey şarjlı süpürge aldım ancak ürün bozulduğu için Hepsiburada üzerinden verilen kargo kodu ile onarım için ürünü Hepsiburada ya gönderdim. Ürünü daha güvenilir o...
8 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada sitesinde bulunan Gürel Optik (Çanakkale'deki) isimli firmadan iki adet Rayban marka gözlük sipariş ettim. İlerleyen tarihlerde kargom elime ulaştı, ancak gözlüğün birisi sipariş ettiğim gözlük ile alakası olmamaktadır. Bu durumu Hepsiburada'nın müşteri hizmetleri...

13 Temmuz tarihinde nd ve hills kedi mamalarında Sepette 15% indirimli kampanya ile 3 paket nd 10 kg somonlu mama siparişi oluşturdum. Satıcı 3 mamayı (toplam 30 kg) birlikte paketlemiş ve 14 Temmuz günü Hepsijet firmasına teslim etmiş. Hepsijet kargoyu teslim aldıktan 1 ya da 2 gün sonra siparişimi...
Hepsiburada sitesinde, Hepsiburada satıcısından Samsung a54 128 GB telefon aldım. Telefon açılıyor. Ekran kilidine girdikten sonra power tuşuna basıldığında ekran açılmıyor. Samsung yetkili servisi aradım uzaktan bağlandı. Yazılım güncellendi. Yine düzelmedi. Hepsiburada ile görüştüm durumu anlattım...

Hepsiburada sitesi üzerinden Hepsiburada satıcısından 05.07.2023 tarihinde 'Philips xC8349/01 Aqua Plus Kablosuz Elektrikli Süpürge - Mavi' ürününü aldım. Aldığım fiyat 9599 TL Sipariş numaram: 467 432 002. Kargo firması Hepsijet ve kargo takip numaram: 3597425415 Ürün tahmini 7 Temmuz tarihinde te...

Premium aldım ve bununla indirimli bilgisayar aldım bana hiçbir neden belirtmeden Hepsijet iptal edildi ve aynı bilgisayarı fiyat farkı ile alabileceğim söylendi. Aradaki 1200 TL fark için sadece 250 TL kupon yapılabileceği iletildi bu müşteri memnuniyeti önemsizliği nedir?


@Hepsiburada İndirimdeyken bir oto koltuğu aldım, defolu ürün gönderdiler. Değişim talebinde bulundum. Ben yeni ürünü beklerken beni uzun süre oyaladılar. Açıklama olarak hiçbir açıklama yapılmadı Hepsiburada sitesinde dağıtımda görünen ürün bana ulaşmadan geri gitmiş ve sistemde hâlâ dağıtımda görü...

