Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Hediye Çeki
14 Gün İçinde Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

ID:33488942

Cuma sonuçtan hiç memnun değil

14 Gün İçinde Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

Cuma

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 20:07

341

07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Daikin Dayluk 12 BTU klima satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 29.039 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 14 gün bile geçmeden aynı satıcıda ürünün fiyatının 26.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2.700 TL’lik bir zarar söz konusu oldu.

Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkı için kayıt açtırdım. Ancak bana aradaki fiyat farkının iade edilemeyeceği belirtildi. 14 gün geçmemesine rağmen böyle yüksek bir fiyat farkının oluşması ve bu konuda müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması ticaret ahlakına uygun değil. Hepsiburada gibi büyük bir platformun müşterilerinin haklarını koruması gerektiğini düşünüyorum.

Fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en azından bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Daikin

1 Yorum

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 20:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

27 Ağustos 2025 08:53

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 976001963 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cuma

28 Ağustos 2025 11:02

Kısa süre 2 gün geçti haber bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

04 Ocak 09:16

Boşuna uğraşma dayı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarının Şeffaf Uygulanmaması Ve Fiyat Farkı İadesinin Reddi

Mehmet

Hepsiburada

13 Ekim 2025 22:04

600

Hepsiburada’nın 6-13 Ekim tarihleri arasında düzenlediği “Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ediyoruz” kampanyasından yararlanmak istedim. 8 Ekim’de Vestel Flora 186 model klimayı (sipariş no: 4423501921) 33.464 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürün 9 Ekim’de kargoya verildi ve 13 Ekim’de te...

kampanya-kosullarinin-seffaf-uygulanmamasi-ve-fiyat-farki-iadesinin-reddi-2.jpg

kampanya-kosullarinin-seffaf-uygulanmamasi-ve-fiyat-farki-iadesinin-reddi-1.jpg

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 23:00

360

9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Onayım Olmadan İptal Edildi, Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Edildim

Mert

Hepsiburada

27 Mayıs 2025 14:49

288

24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Baymak Elegant Plus 12 BTU klima siparişi verdim. Bu modeli de uzun süredir araştırıyordum. 13.902 TL fiyatı ile ürünü sipariş ettim. Normalde dün, 26.05.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edileceği yazıyordu. Kargo yapılmaması üzerine Hepsibura...