to read complaints and reviews, or file yours.14 Gün İçinde Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti
07 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Daikin Dayluk 12 BTU klima satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 29.039 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra henüz 14 gün bile geçmeden aynı satıcıda ürünün fiyatının 26.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Yaklaşık 2.700 TL’lik bir zarar söz konusu oldu.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkı için kayıt açtırdım. Ancak bana aradaki fiyat farkının iade edilemeyeceği belirtildi. 14 gün geçmemesine rağmen böyle yüksek bir fiyat farkının oluşması ve bu konuda müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması ticaret ahlakına uygun değil. Hepsiburada gibi büyük bir platformun müşterilerinin haklarını koruması gerektiğini düşünüyorum.
Fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en azından bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 976001963 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kısa süre 2 gün geçti haber bekliyorum
Boşuna uğraşma dayı