to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlık Aşamasındaki Sipariş İptal Edilemiyor Ve 65 Bin TL İade Bekliyor
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından yaklaşık 65.000 TL tutarında, alışveriş kredisi ile bir ürün satın aldım. Ürün hâlâ “hazırlık aşamasında” ve kargoya verilmemiş olmasına rağmen siparişimi sistem üzerinden iptal edemiyorum.
Yaşadığım sorun sonrası önce Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, onlar Media Markt ile görüşmem gerektiğini söyledi. Media Markt ile görüştüğümde ise tekrar Hepsiburada’ya yönlendirildim ve iki taraf arasında bu şekilde mağdur ediliyorum. Ürün ortada yok, kargoya verilmemiş, fakat iptal işlemi de gerçekleştirilmiyor.
Ürünün derhal iptal edilmesini ve alışveriş kredisiyle ödediğim 65.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 185910212 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala çözüm yok ücretim iade edilmedi yakışmadı Hepsiburada'ya bu
Problem devan ediyor hala ücret iadesi yapılmadı nasıl memnun olayım
