Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı

ID:34918842

Hatalı Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kupon Kaybı

İsmail

Hepsiburada

19 Ocak 12:33

158

18 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 483 971 382 5 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 siparişim, “hatalı fiyatlandırma” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ürünlerin fiyatları sipariş süreci boyunca hiç değişmedi, sistemde de aynı şekilde görünüyordu.

Hepsiburada önce hesabıma kupon tanımladı ve ben de bu kuponu söz konusu siparişlerimde kullandım. Daha sonra ise siparişler iptal edilince hem ürünlerden hem de kullandığım kupon avantajından oldum. Toplamda yaklaşık 2.486,97 TL tutarında alışveriş yapmıştım ve bu durum beni mağdur etti.

İptal edilen siparişlerde kullandığım kuponun yeniden aktif edilmesini ya da aynı tutarda yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

hatali-fiyatlandirma-nedeniyle-siparis-iptali-ve-kupon-kaybi-1.jpg

Destekleyenler

Eray

1 Destek

Hepsiburada

19 Ocak 12:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

21 Ocak 09:09

Merhaba İsmail Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

İsmail

21 Ocak 19:38

Bu şikayetime istinaden bana dönüş yapılmadı. Hepsiburada bu söylemi nasıl yapıyor anlamadım. Buraya yazmadan önce müşteri hizmetlerine bağlandım çözüm bulamadığım için buradan dönüş yapılmasını istedim. Oradaki cevabı da buraya saydılar galiba. Kesinlikle söylüyorum bu şikayete istinaden tarafıma dönüş yapılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kuponun Yanması

Kadir

Hepsiburada

18 Ocak 12:33

384

18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...

hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-kuponun-yanmasi-1.jpg

1 Destek

Tansel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kupon Tanımlaması Sonucu Sipariş İptali Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Tansel

Hepsiburada

18 Ocak 22:35

118

Hepsiburada’nın düzenlediği kampanyaya katılarak 1.000 TL şartsız indirim kuponu kazandım. Kampanya kaydı sonrası aldığım bu kuponla 19 Ocak tarihinde alışveriş yaptım ve 485 114 032 6 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak daha sonra siparişim iptal edildi. İptal gerekçesi olarak sistemde hatalı ku...

Muammer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişlerde Kupon Ve Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı

Muammer

Hepsiburada

24 Aralık 2025 21:48

223

Hepsiburada üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimde kullandığım kuponlar, sipariş iptallerinin ardından hesabıma iade edilmedi. Sipariş numarası 447 837 406 7 olan siparişim 22 Aralık tarihinde, 406 183 216 0 numaralı siparişim ise 28 Kasım tarihinde iptal edildi. Bu siparişlerde 250 TL’lik çek ve a...

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-3.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-2.jpg

iptal-edilen-siparislerde-kupon-ve-fiyat-farki-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Hepsiburada Siparişimin Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı İptali

Ali

Hepsiburada

18 Ocak 15:36

239

18 Ocak 2026 tarihinde, 4485353907 numaralı siparişi Hepsiburada üzerinden oluşturdum. Ertesi gün ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, “hatalı fiyat” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Kampanya ve kupon ilgili ürün için Hepsiburada tarafından tanımlanmışken, siparişimin bu ...

4 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Kuponlu Siparişlerimin Haksızca İptali Ve Tekrar Oluşturulması Talebi

Ahmet

Hepsiburada

18 Ocak 14:27

273

18.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden gece 00.25’te başlayan indirim kuponlarını kullanarak dört farklı ürün siparişi verdim. Bazı kuponlar 500 TL, bazıları ise 1000 TL değerindeydi ve toplamda yaklaşık 2.500 TL’lik indirim hakkı kazanmıştım. Sipariş numaralarım 424 527 409 5, 415 343 888 8, 42...

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-8.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-4.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-3.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-2.jpg

indirim-kuponlu-siparislerimin-haksizca-iptali-ve-tekrar-olusturulmasi-talebi-1.jpg

1 Yorum

Öne Çıkan Konular