to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Maxi Para Kartı İçin Para İadesi Sağlanamadı
İş Bankası’na ait Maxi Para kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettim. Kartımın içinde para olmasına rağmen, kartı kaybettikten sonra mobil bankacılık üzerinden hemen iptal ettim. Buna rağmen karttaki bakiyem tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hem kartımı kaybetmiş olmam hem de içerideki paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Maxi Para kartımda bulunan bakiyenin, İş Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’na ait Maximum kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim. Kart iptal edilmeden önce kartın içinde yaklaşık 600 TL Nakit para bulunuyordu. Kart iptal edilmesine rağmen bu tutar 15 gündür İş Bankası hesabıma aktarılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuyla kimse ilgilenmiyormuş gibi davranıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kart iptal edilmiş olmasına rağmen kart içinde kalan nakit paramın hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasını kabul edemiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kart iptali sonrasında kart içinde kalan yaklaşık 600 TL tutarındaki nakit paramın gecikmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, gerekirse hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
