Kaybolan Maxi Para Kartı İçin Para İadesi Sağlanamadı

İş Bankası’na ait Maxi Para kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettim. Kartımın içinde para olmasına rağmen, kartı kaybettikten sonra mobil bankacılık üzerinden hemen iptal ettim. Buna rağmen karttaki bakiyem tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir geri bildirim aldım. Hem kartımı kaybetmiş olmam hem de içerideki paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Maxi Para kartımda bulunan bakiyenin, İş Bankası’ndaki hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.