Rötar Ve Kaba Personel Tutumu Yolcunun Konforunu Mahvetti

01.08.2026 tarihinde AŞTİ Ankara’dan Denizli’ye yapacağım sefer için Sahil Seyahat’ten bilet almıştım. Normalde otobüsümün kalkış saati 23.30’du, ancak bana mesaj gönderilerek seferin 2 saat rötarlı olacağı bildirildi ve kalkış saati 01.30’a alındı.

Ben de mesajda belirtilen bu yeni saate göre 01.10 civarında perona geldim ve görevliye “01.30 Denizli otobüsü bu mu?” diye sorduğumda, son derece ters ve saygısız bir üslupla “Ne bir buçuğu, bir, bin hadi kalkacak” şeklinde bir cevap aldım. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcuya karşı saygılı bir yaklaşım gösterildi.

Ayrıca otobüse bindiğimde koltuk aralıklarının son derece dar olduğunu, dizlerimin sığmadığını fark ettim ve yolculuğu oldukça rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Hem zamanlama hem de personelin tavrı, hem de konfor açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım; bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum.

Firma yetkililerinin özellikle personel davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, rötar ve saat değişikliklerinde net ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını ve yolcu konforuna uygun araçlarla hizmet verilmesini talep ediyorum.