Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet: Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

profile
06 Ağustos 2025 15:24
315

Hepsiburada üzerinden 4304905263 numaralı siparişimle Lian-li 011 Air Mini model bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü, sıvı soğutucum sığmadığı için hiç kullanmadan ve kurulum yapmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, iade talebimi kasten reddetmek amacıyla ürünü servise gönderdi ve ardından iademi kabul etmedi. Hepsiburada ise satıcı hiçbir haklı gerekçe sunamamasına rağmen satıcıyı haklı buldu ve talebimi kapattı. Bu süreçte haksız yere mağdur edildim ve 8 gündür iademin yapılmasını bekliyorum.

İncehesap satıcısında ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İademin kabul edilmesi için Hepsiburada üzerinden talep kaydı açtım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-satici-ve-hepsiburada-cozum-sunmuyor-1.jpg
06 Ağustos 2025 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Ağustos 2025 15:33

Merhaba Ömer Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 204713283 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ömer
Ömer
06 Ağustos 2025 15:50

Talebimin sonucu biz müşterimizin memnuniyetini ve kanunları zerre umursamıyoruz. Tek haklı olan her koşulda satıcılar. Ben hangi akla hizmet ile hangi sebep ile kullanmadığım kasayı iade edemiyorum bana önce bir bunu açıklamasını yapın.

Ömer
Ömer
07 Ağustos 2025 13:29

İncehesap sonunda iademi onayladı. Bu süreçte Hepsiburada'nın en ufak desteğini görmedim. Bir daha Hepsiburada'dan alışveriş yaparken özellikle satıcısı farklı ürünlerde 2 kez düşüneceğim zira artık Hepsiburada haksız bile olsa sadece satıcının tarafını tutuyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Kasım 2024 16:13
493
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ağustos 2025 13:18
304

profile
15 Ocak 2025 13:45
360
Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2024 15:23
1.117
"Aklı baki davranıp süreci nihayetiyle olumlu olarak sonuçlandıran yetkililere teşekkür ederiz"
Hepsiburada Kolay İade Hakkımı Kabul Etmiyor
Hepsiburada Kolay İade Hakkımı Kabul Etmiyor
Hepsiburada Kolay İade Hakkımı Kabul Etmiyor
Hepsiburada Kolay İade Hakkımı Kabul Etmiyor
+1
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri