İade Ve Eksik Parça Sorununda Hepsiburada Ve Satıcıdan Destek Alamıyorum


Hepsiburada üzerinden 4304905263 numaralı siparişimle Lian-li 011 Air Mini model bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü, sıvı soğutucum sığmadığı için hiç kullanmadan ve kurulum yapmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, iade talebimi kasten reddetmek amacıyla ürünü servise gönderdi ve ardından iademi kabul etmedi. Hepsiburada ise satıcı hiçbir haklı gerekçe sunamamasına rağmen satıcıyı haklı buldu ve talebimi kapattı. Bu süreçte haksız yere mağdur edildim ve 8 gündür iademin yapılmasını bekliyorum.
İncehesap satıcısında ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İademin kabul edilmesi için Hepsiburada üzerinden talep kaydı açtım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Hepsiburada üzerinden 66499₺'ye bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı satın aldıktan kısa bir süre sonra üründe 3400₺ civarında bir indirim gerçekleşti. Aradaki farkın kupon olarak tarafıma iletilmesini talep ettim. Müşteri temsilci ise, ürünü iade edip tekrar satın alabileceğimi yapabilecekleri başka...

03 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kaira 9000’lik inverter klima” siparişi verdim (Sipariş No: 88853713423275). Ürünün bedelini kredi kartımla 21.980 TL olarak ödedim. Siparişim “kurulum gerektiren kargo” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Hepsiburada si...

Selamlar, 14 Aralık 2024 de hepsiburada.com üzerinden Deep Cool LT720 360mm sıvı soğutma sistemi satın aldım. Elime ulaşıp denediğimde ise sıvı soğutma sisteminde yer alan pompanın çalışmadığını fark etmem üzere Arena Bilgisayar ile iletişime geçip servise gönderimini sağladım. 10 Ocakta ise ürünün ...

Yorumlar