to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan Pazartesi, Hepsiburada üzerinden Teknoortak satıcısından Lian Li Hydro-Shift LCD 360 model sıvı soğutucu aldım. Ürün bana 22 Nisan'da teslim edildi. Daha sonra ürünü satın almaktan vazgeçtim ve yasal 14 günlük cayma süresi dolmadan ürünü iade etmek için Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım. Satıcı, kutu üzerindeki ufak tefek yırtılmalardan dolayı iade işlemimi kabul etmedi. Konuyu Hepsiburada ile görüştüğümde, 'Bizlik bir durum yok, biz aracıyız.' deyip işin içinden sıyrıldılar. Taşıma sırasında kutuda hasar oluştuysa bunun sorumlusu neden ben oluyorum? İadesi yapılan ürünün kutusunu tekrar açtığımda, yaklaşık 2500 TL değerindeki kontrolcünün kutu içerisinde olmadığını gördüm ve satıcı firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonlarımı açmıyorlar. Bir muhatap bulma ümidiyle Hepsiburada'yı aradım ve ürünün eksik gönderildiğini beyan ettim. Eksik parça için talep açalım, satıcı 3 iş günü içinde yanıt vermezse ücret iadesi başlatılacak, denildi. 3 gün dolduktan sonra tekrar aradım, ücret iadesi için talep açtık, 3 iş günü daha beklememiz gerek, bu süre sonunda satıcı cevap vermezse ücret iadesi yapılacak, denildi. 3 gün bekledikten sonra talebimle ilgili bir gelişme olmadı, ücret iade talebi otomatik kapandı ve tekrar eksik parça için talep açıldı. Bu, Hepsiburada üzerindeki 7. Talebim ve hâlâ bir sonuç alamadım. Daha ne kadar beklemem gerekiyor? Hepsiburada benim hakkımı neden savunmuyor? Bir müşteri olarak karşımda muhatap bulamıyorum!
Selamlar, 14 Aralık 2024 de hepsiburada.com üzerinden Deep Cool LT720 360mm sıvı soğutma sistemi satın aldım. Elime ulaşıp denediğimde ise sıvı soğutma sisteminde yer alan pompanın çalışmadığını fark etmem üzere Arena Bilgisayar ile iletişime geçip servise gönderimini sağladım. 10 Ocakta ise ürünün ...
Hepsiburada'dan LG klima aldım. Ertesi gün 21 temmuzda teslim edildi. O günden beri LG servisi ve müşteri hizmetleri ile boğuşuyorum. Servis asla telefonu açmıyor ne de arayıp bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri 1 hafta sonra 3 gün sonra diyerek oyalıyor, tarih vermiyor servisin geri dönüş yapmasını s...
Hepsiburada üzerinden tbm Teknoloji satıcısından TCL 32S5400AF marka televizyon satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün önce iade talebi oluşturdum ve servis raporunu da sisteme yükledim, ayrıca kutu içerisine de koydum. Bu süreçte televizyonun 3 gün içerisinde satıcıya...
Merhaba, ben yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden bir sıvı soğutma aldım. Aldığım sıvı soğutma kullanılmış, tozlu ve radyatörü hasar görmüş bir vaziyette geldi. Ben ürünü iade için geri yolladığımda, bana ürünü onarıp geri yolladılar. Şimdi de kullanılmış ürünü onarıp bana yolladıkları için iade...
Hepsiburada'dan sipariş ettiğim ekran kartı (RX6700XT) 22 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Paketi açar açmaz dört farklı noktada yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün sürücüsünü bilgisayarıma kurunca görüntü kesiliyor. Başka bir AMD ekran kartı (RX560) denediğimde böyle bir sorun ile karşılaşmadım. Ürün h...
Yorumlar