Varan Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Tutumu

29 Eylül 2026 tarihinde Varan firmasıyla Marmaris’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde Bursa otogarından kalkış saati 06:30 olarak görünmesine rağmen otobüs ancak 07:05’te hareket etti. Sabah erken saat olduğu için bu gecikme hem planlarımı aksattı hem de yolcuları zor durumda bıraktı.

Gecikmeyle ilgili durumu sorduğumuzda ise görevli personel tarafından terslenerek son derece saygısız bir üslupla karşılaştık. Bir yolcu olarak bilgi almak en doğal hakkımızken hem zamanımızdan olduk hem de kaba bir yaklaşıma maruz kaldık. Söz konusu seferdeki aracın plakası 34 gfu 315’tir.

Biletimde İstanbul Alibeyköy Otogarı’na varış saati olarak 09:30 taahhüt edilmesine rağmen, yaşanan bu gecikme nedeniyle bu saatte orada olamama ihtimalim bulunuyor ve bu durumda iş ve özel planlarım açısından ciddi mağduriyet yaşayacağım. Varan gibi kurumsal bir firmadan yolcuya karşı daha saygılı bir yaklaşım, gecikme durumunda ise en azından bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Yaşadığım bu olayla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını, firma adına özür dilenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.