to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası İptal Ve Fark Hediye Çeki Talebine Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Hepsiburada üzerinden 28.06.2026 tarihinde Truwatt zt305 Taşınabilir Elektrikli Araç Şarj Cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra aynı ürünün fiyatının yaklaşık 1500 TL düştüğünü gördüm. Bunun üzerine siparişimin iptal edilmesini ya da aradaki farkın tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ettim.
411 995 983 3 numaralı siparişime istinaden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde talep oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de almadım. Üstelik Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna rağmen yaşadığım bu konuda hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümü iptal ederek güncel fiyattan yeniden alabilmem ya da ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki yaklaşık 1500 TL farkın tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek makul ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Bu ilgisizlik neticesinde iade ettim hayatımdan 3 günümü zehir ettiler
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-638731487101000 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
