to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım RX 9060 XT Ekran Kartı Sürekli Kilitleniyor, Değişim Talebim Karşılanmadı
Hepsiburada üzerinden rx 9060 xt model bir ekran kartı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak yurt dışında olduğum için ürünü hemen deneme imkanım olmadı. Kullanıma başladığımda ekran kartında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yük altında olmasa bile, masaüstündeyken aniden gri ekran veriyor, sistem tamamen kilitleniyor ve donanım tepki vermiyor. Hatta bu kilitlenme sırasında Caps Lock tuşuna bassam bile klavye bunu algılamıyor.
Bu sorunları yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım sipariş numaram 416 072 757 2’dir. Yaşadığım problem nedeniyle Hepsiburada’ya ve ilgili satıcıya başvuruda bulundum ancak ürün düzeltilmeden bana geri gönderildi ve sorun aynen devam ediyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, garanti ve tüketici haklarım kapsamında rx 9060 xt ekran kartımın birebir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesi konusunda acilen yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 290958170 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
