Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33193488
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sonradan Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Ömer
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 11:09
231

Perşembe günü, Hepsiburada sitesinden (4893642258 nolu sipariş) 2150 TL'ye Kiwi marka soğutucu fanı "grenhouse" satıcısından satın aldım. Pazartesi günü, ürün kargolanmadığı için 'İade talebi ister misiniz?' şeklinde bir arama aldım. Bunu tuşlama yaparak reddettim ve kendim müşteri hizmetlerine bağlanmak için talep oluşturdum. Oluşturduğum talepten sonra müşteri hizmetlerine durumumu izah ettim. Aldığım ürün hâlâ firma tarafından zamlı bir şekilde satışta gözüküyor ama kargolanmıyor. Bugün (Salı), destek talebim sonuçlanmış olarak bir bildirim aldım. Bildirimi incelediğimde iade oluşturulduğu gözüküyor. Hepsiburada olarak bu durumu kabul edebilmeniz gerçekten beni şaşırttı. Firma elinde stok yoksa nasıl satış yapabiliyor, stok yoksa neden hâlâ fiyatı artırarak stok girip satış yapabiliyor? Uygun fiyata aldığım ürüne ille de 800-900 TL fazla mı ödemem gerek? Ortada tamamen bir mağduriyet söz konusudur. Buna göz yuman Hepsiburada platformundan bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

stokta-olmayan-urunun-satisi-ve-sonradan-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
30 Temmuz 2025 11:35
Ömer
Ömer
30 Temmuz 2025 12:07

Önceden açtığım destek dışında başka bir destek sekmesi gözükmemektedir. Var olan sekmeden sonuç alamadığım için burada gönderi oluşturuyorum zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
İsmet
Hepsiburada
29 Temmuz 2025 14:58
271

Hepsiburada’dan 62753693694994 numaralı siparişim ile bir soğutucu fan satın aldım. 29.07.2025 tarihinde ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair bildirim aldım. Ancak kargo görevlisi bana ulaşamadığını belirtti. Bunun üzerine hem başka bir telefon numarası hem de apartman şifresi ve ürünü nereye bırakabi...

teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Teslim Edilmiyor, Fiyat Artışıyla Yeniden Listeleniyor

profile
Aylin
Hepsiburada
07 Ekim 2024 09:53
420

Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcısı olduğu 424 519 448 6 sipariş numaralı Kiwi halı yıkama makinesini 2 Ekim'de satın aldım fakat kargoya verilmedi. Bugün (7 Ekim) ürünü ilandan kaldırmışlar, zamlı fiyattan koymuşlar ve benim ürünümü teslim etmiyorlar. Hepsiburada'dan aradılar, 3 iş günü i...

İndirimli Ürün Teslim Edilmiyor, Fiyat Artışıyla Yeniden Listeleniyor
1 Destek

Ürün Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Kuponum Ve Puanlarım Geri Verilmiyor

profile
Ömer
Hepsiburada
25 Haziran 2025 10:11
507

20 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısından satın almış olduğum Kiwi markalı soğutucu, 21 Haziran'da kargoya verilecek şekilde sipariş onaylandı. İki gün bekledim, hâlâ kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Stokta olmadığını, stoğa gelince kargoya v...

urun-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-kuponum-ve-puanlarim-geri-verilmiyor-2.jpg
urun-siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-kuponum-ve-puanlarim-geri-verilmiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada İade satıcısı olan ürünler Hepsiburada destek Hepsiburada iade talebi Hepsiburada satıcılı ürünler Hepsiburada alışveriş yapamıyorum Hepsiburada giremiyorum Hepsiburada satış Hepsiburada siparişlerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri