to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İmbas İnci 4 kapılı, 2 çekmeceli gardırop (Beyaz %100 MDF) siparişi verdim (Sipariş No: 432 989 098 0). Ürünüm, 5 Ağustos’ta Ankara Keçiören Aktepe adresine teslim edilmek üzere Horoz Lojistik tarafından getirildi. Ancak ürün kırık geldiği için teslim almadım ve iade olarak geri gönderdim.
Satıcı firma Kuzey Pazar’a ve Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle 6 kez görüştüm, ancak sadece kayıt açmakla yetindiler ve somut bir çözüm sunamadılar. Satıcı firma ise “Keşke ürünü alsaydınız, kırık parçayı hızlıca temin edebilirdik.” şeklinde yanıt verdi ve kargo şirketiyle irtibata geçeceklerini belirtti. Fakat 5 gündür herhangi bir ilerleme olmadı, kargo şirketiyle iletişim kurulamıyor ve teslimat süreci sürekli uzuyor. Horoz Lojistik’in ilgisiz ve lakayt tavrı nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün yenisinin 16 Ağustos’ta kargoya verileceği ve 25 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi, fakat bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve hâlâ beklemedeyim. Toplamda 2 adet gardırop için 15.098 TL ödeme yaptım ve ürünler garanti kapsamında. Ürünlerimi en hızlı şekilde, tercihen Pazartesi ya da en geç Çarşamba günü sağlam ve eksiksiz olarak teslim almak istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kznhome satıcısından gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 475 540 138 9). Ürün Ankara Etimesgut adresine teslim edildi. Ancak gardrobun aynalı kapısı kırık geldi. Komple iade etmek istemediğim için eksik parça talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ve p...
05.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alonex firmasından Alonex 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4098627951). Siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması böyle bir ürünün olmadığını söylüyor, satıcı ise herhangi bir işlem yapamayacağını ...
03 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Enza Home Sona 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 404 151 527 4). Siparişim sistemde 25 Ağustos’ta kargoya verilecek olarak görünüyordu. Mobilya olduğu için yeni üretim yapılmasını anlayışla karşıladım ve bekledim. Ancak yaklaşık bir haftadır hem Hepsi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Monzio Milen 3 Kapaklı Çekmeceli Gardırop Tamamı MDF (Antrasit)" siparişi verdim (Sipariş No: 4561588499). 21 Ağustos 2025’te Ankara Etimesgut adresime teslim edilen ürünün kutusunu açtığımda, tek kapaklı kısmın çekmecesi ve üst kısmının eksik olduğun...
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet k...
Gardrops 
Horoz Lojistik 
Yorumlar