Adres Bilgisi Yanlış Notu Ve Kuryenin Teslim Etmemesi

Bankam tarafından basımı tamamlanmış ve “müşteriye teslim edilsin” talimatı verilmiş bir kartı, hangi yetki ve saikle alıkoyma hakkını kendinizde görüyorsunuz Kuryenet? Adresim defalarca teyit edilmesine rağmen keyfi şekilde “adres hatalı” notu düşerek süreci bilerek uzatmanız açık bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu keyfi uygulama devam ederse, tarafımca BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm denetleyici kurumlara resmi şikâyetler gecikmeksizin yapılacak, ayrıca hizmet kusurunuz kayıt altına alınacaktır. Kartı teslim etmeme yönündeki bu ısrarınızın hukuki sonuçlarından tamamen Kuryenet sorumlu olacaktır. Gereğini acilen yapmanızı bekliyorum.

Firma olarak, bugüne kadar beni sizin kadar mağdur eden ve yoran başka bir firma ile karşılaşmadım. Bankaların en kısa sürede sizinle çalışmayı bırakmasını temenni ediyorum. Dün bankamın müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarafınızca, “adresinde bulunamadı, taşınmış ve tayin olmuş” şeklinde not düşüldüğü bilgisi tarafıma iletildi. Her şeyi bir kenara bırakıyorum; ancak ben tayin olunabilecek bir işte çalışmıyorum. Bankama daha önce talimat verdiğim şubeye kartımı derhal teslim etmenizi ve daha fazla mağduriyet yaşamama sebep olmamanızı talep ediyorum.

Banka şubesinden teslim aldım, ‘teslim edilmiştir’ şeklinde bir algı oluşturmayın. Umarım firmanızla bir kez daha iletişime geçmek zorunda kalmam.