to read complaints and reviews, or file yours.Fellas'ta Bilgi Dışı Sipariş İptali Ve Gönderim Talebi
Fellas’tan dün iki adet ayrı ürün siparişi verdim. Ertesi gün siparişlerimi kontrol ettiğimde, siparişlerimden biri “sipariş alındı” görünürken diğeri için benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal talebi açıldığını ve ardından iptal edildiğini gördüm. Kendi adıma, haberim olmadan nasıl iptal işlemi yapılabildiğini anlamıyorum ve bu durum güven vermiyor.
Ben bu siparişlerimin iptal edilmesini değil, ürünlerin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bilgim dışında nasıl iptal açılabildiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını ve siparişlerimin gecikme olmadan kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede ulaşabileceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri ile görüştüm gayet kibirli kendini beğenmiş bir üslupla hazır metin yollayıp durdular bundan sonra en mantıklı olan başka alışveriş platformları kullanmak
