to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Voit marka bir koşu bandı satın aldım. Ürünü alırken ilan sayfasında kargonun Hepsijet XL ile geleceği ve ürünün eve kadar çıkarılacağı açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.
5 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Hendek’teki adresime teslimat için gelen iki kurye, ürünü apartman girişine bırakıp gitmek istedi. Kendilerine Hepsiburada’nın ürünü eve kadar çıkaracaklarını beyan ettiğini söylediğim halde, “çıkaramayız” diyerek teslimatı apartman kapısına bırakıp kaçar gibi ayrıldılar. Ürünü daireme çıkarmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Durumu hem Hepsiburada hem de Hepsijet tarafına ilettim, inceleyeceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satın alırken açıkça vaat edilen “eve kadar teslim” hizmetinin sağlanmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
2 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kohler Pro Ev Tipi 12km Hızlı model koşu bandı siparişi verdim (Sipariş No: 475 576 452 7). Ürün, Horoz Lojistik ile kargoya verildi ancak günlerce kargo sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. 7 Kasım’da ise ürün bana teslim edilmeden, sistemde “teslim edildi” olara...
10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim. Ürün 11.07.2025’te kargoya verildi ancak bugün 17.07.2025 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Ürün 15.07.2025’te Mersin’e geldiğinde Hepsijet kargo görevlisi beni arayarak, ürünün araçlarına sığmadığını ve bu yüzden teslimat...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin Hepsijet ile gönderilen 62754192388230 teslimat numaralı kargosunun 3 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gün içinde teslimat gerçekleşmedi. Daha da önemlisi, sistemde 19:54’te adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığına dair tamamen gerçeğe...
Sayın Yetkili, 25 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş vermiş olduğum koşu bandı, sistem üzerinde “teslim edildi” olarak görünmekte. Olup fiilen tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Siparişin kargo takip bilgilerinde, ürünün İstanbul’daki ikamet adresim yerine İzmir Konak Dağıtı...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 62754200019165 ve 62754198598343 takip numaralı iki siparişim için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kargolarım bugün yola çıkmış görünüyor ve sistemde yarın, 05.12.2025 tarihinde teslim edilecekleri belirtiliyor. Ancak yarın acil bir işim çıktığı için e...
Yorumlar