to read complaints and reviews, or file yours.Mellow Koltuk Takımındaki Gıcırtı Sorunu İçin Hızlı Çözüm Talebi
Yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Osmangazi İstikbal Ev Konsept Mobipa şubesinden 16.09.2024 tarihinde almış olduğum Mellow koltuk takımımda, son 6 aydır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyorum. Özellikle üçlü koltuklarımda her oturup kalkışta rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor.
Yaklaşık 3 ay önce yetkili servis geldi, inceleme yaptı ancak herhangi bir iyileştirme sağlayamadı ve sorun aynen devam ediyor. Bu süreçte 43933105 ve 43715579 kodlarıyla problem bildirimlerim bulunuyor. Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu seviyede ses yapması, hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğratıyor.
İstikbal gibi kurumsal bir markadan beklentim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Gıcırtı problemi bir türlü giderilemediği için, Mellow koltuk takımımın bir daha aynı sorunu yaşamayacağım, sorunsuz bir ürünle yenilenmesini ve değişim işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
