to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Getmobil anlaşmalı “eskiyi yenile” kampanyası ile iPhone 11 cihazımı verip iPhone 16e 128 GB satın aldım. Eski cihazım için ilk başta 13.361,40 TL teklif edildi. Cihazımı gönderdikten sonra yeni teklif tutarı olarak 7.000 TL + 4.000 TL kampanya kazanımı şeklinde bilgilendirildim ve bu şartlara güvenerek cihazımı gönderdim.
Tüm bu sürecin sonunda ise hesabıma sadece 3.000 TL yatırıldı. Çarşıdaki telefoncular zaten 7.000–8.000 TL arası fiyat veriyordu, bu durumu baştan bilseydim cihazımı onlara satardım. Bu sebeple ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. İşleme ait Hepsiburada sipariş numaram 4871875875, ödeme farkını 21.11.2025 tarihinde hesabımda gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Başta verilen teklif ve kampanya şartlarına uygun olacak şekilde hatanın düzeltilmesini ve aradaki farkın tarafıma eksiksiz ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasıyla 4 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile iPhone 16e siparişi verdim. Teslimat için önce çarşamba, sonra perşembe günü bilgi verildi. Programımızı iptal edip evde bekledik. Perşembe akşamı saat 22:15’te kurye arayarak “bugün getirmesem olur mu” dedi. ...
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16E (64 GB) satın aldım ve eskiyi yenile kampanyasına dahil olmak istedim. Eski cihazım iPhone 11 (64 GB) için ekranda verilen yönlendirmeleri takip ederek işlemleri tamamladım ve özellikle kapıda değerleme seçeneğini tercih ettim. 19 Ağustos’ta yeni telefo...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Ver Yeniyi Al” kampanyasından yararlanarak 51.600₺ ödeyerek iPhone 16 Plus aldım. Sipariş numaram: 428 950 728 3. Ürünün 9 Eylül’de Çanakkale’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 10 Eylül olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için gerekli olan ia...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
Yorumlar