Sipariş Edilen Güneş Gözlüğü Gönderilmedi Hızlı İade Talebi

Sevon Accessories isimli Instagram sayfasının Shopier hesabı üzerinden 15 Nisan’da iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.519,58 TL tutarında gerçekleştirdim ve Shopier üzerinden ref no: 610523380498 numaralı siparişim oluştu. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürünler tarafıma gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Firma ile Instagram DM üzerinden ve WhatsApp hattından defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödediğim 2.519,58 TL tutarındaki ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde dolandırıcılık şüphesi nedeniyle gerekli resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.