to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Kurulum Tamamlanamadı, Ücretsiz Parça Ve İade Talebi
Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden İŞKUR makine adlı satıcıdan Jaktek 9900 elektronik düz dikiş makinesini 19.238 TL bedelle kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Sipariş numaram 4883696410’dur. Ürün yaklaşık 4 gün önce teslim edildi.
Kurulum esnasında horoz ve anamil tertibatı bölümünde montajı için gerekli olan 2 adet volan vidasının kutu içeriğinde olmadığını fark ettik ve bu nedenle montaj tamamlanamadı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden eksik parça talebinde bulundum. Hepsiburada, talebimi İŞKUR makine firmasına ilettiğini ancak firma tarafından olumsuz cevap verildiğini mesaj yoluyla bildirdi.
Kutudan eksik çıkan bu parçaların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ürünün ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini, bu da yapılamıyorsa ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 180146653 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgili satıcı firma İŞKUR makine mesaj yazdılar eksik olan parçayı en kısa sürede göndereceklerini bildirdiler eksik parçayı bekliyorum hem onlara hem Hepsiburada'ya teşekkür ederim.
Hepsiburada'ya ve ilgili İŞKUR makine satıcısına teşekkür ederim sorunumu çözdüler Hepsiburada'ya güveniyordum çözeceklerine.
