to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası'na ait 2 kilogramlık espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: 462 993 43 18. Siparişim Ankara/Mamak adresine teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında, 1 kilogramlık paketin yetersiz ve özensiz paketlenmesi nedeniyle paketin patladığını ve kahvenin kargo poşetine döküldüğünü gördüm.
Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve ödememi kredi kartı ile 690 TL olarak gerçekleştirdim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Mağduriyetimin giderilmesi için zarar gören ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 434108180 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
14 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 433 126 772 0 ve kargo numarası 62753959661984 ile "Anisah Coffee Genoa Espresso (Çekirdek) Kahve 500gr Aromatik Tat ve Zengin Krema - 1 Adet/Çekirdek (Öğütülmemiş) " ve "Anisah Coffee 500g Extra Aroma Espresso Çekirdek Kahve|Arabica - Ç...
08.08.2025 Cuma günü Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından Karaca Future Essential tost makinesi ve Karaca Coffee Art kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 445 635 793 8. Ürünlerin pazartesi günü kargoya verilmesi ve en geç çarşamba günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün, 13.08 çar...
Hepsiburada üzerinden Beko TKM8961K model kahve makinesi siparişi verdim. Yanlışlıkla aynı ürünü iki kez sipariş ettiğimi, tarafıma gelen mesaj ile fark ettim ve hemen, siparişten yaklaşık 10 dakika sonra, bir tanesini iptal ettim. Sipariş numaram: 4013093351. Ürünü 7.113,46 TL tutarında ve 6 taksit...
07/09/2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir satıcıdan toplam 1326 TL tutarında kahve siparişi verdim (Sipariş No: 4825457957). Siparişimin 09/09/2025 tarihinde DHL ecom kargo ile İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ tesli...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.560 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.836 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.724 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.382 
Teslimat 8.631 
Üyelik 2.704 
Kahve Dünyası
Yorumlar