to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bebek Sandalyesi Ve Üreticiden Cevap Almama
Joykids markasına ait bebek mama sandalyesini 1 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 3 Şubat’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm, hasarın kargo kaynaklı olduğunu düşündüm.
Durumu hemen üretici firmaya ilettim, kırık olan parçanın tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak bu söz verilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kırık parça gönderildi ne de telefonlarımıza geri dönüş yapıldı. Aramalarımıza da cevap alamıyoruz. Yaşadığım bu süreç, firma adına güven vermeyen ve ticaret ahlakına yakışmayan bir yaklaşım olduğunu düşündürmektedir, bu nedenle benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumu paylaşma gereği duydum.
Sipariş numaram 4503088773’tür. Kırık olan parçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yalçın Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 385431978 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ekibi sorunu çözüp gerekeni yaptı. Teşekkür ederiz Hepsiburada. :)
