to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Yetersiz Kurulum Bilgilendirmesiyle Yaşanan Mağduriyet
Hepsiburada isimli firmadan aldığım üründe satıcı ürünü eksik göndermiş ve biz de kuramadığımız için iade ettik. Daha sonrasında, ürünün eksik olmasının sebebi bizmişiz gibi bir muameleyle kargonun iadesi iptal edildi. Ürünün doğru dürüst bir kurulum kılavuzu ve şeması olmadığı için eksik olup olmadığını anlayamadık. Sadece bir QR kodu ile ulaşılabilen, kurulumun nasıl yapılacağına dair olduğu belirtilen bir video var. Ancak bu videoda iki kişi ne parçaları anlatıyor ne de nasıl kurulacağını açıklıyor. Ayrıca kargoyu kargocular kata çıkarmıyorlar. Farklı uygulamalardan da masa almış biri olarak böyle bir sistemle ilk kez karşılaşıyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 231415263 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
