Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
44100
(15.842 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada E Ticaret

1.278 Şikayet
44100
(15.842 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi

profile
Timucin
4 gün önce
154

Hepsiburada adlı platform, sorunlu satıcılara göz yumarak, halkın güvenini sarsıyor. Yaşanmış bir örnek olarak, Reis Home isimli satıcıdan Hobby Life marka 3'lü Gri Ayakkabı Rampası sipariş ettim. Birden fazla adet aldım ve öncesinde satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi. Sipa...

Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi
Hepsiburada E-Ticaret Platformunda Yaşanan Güvensiz Alışveriş Deneyimi
1

Hepsiburada Ürün Teslim Etmedi

profile
Enes
6 gün önce
238

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş eksik teslim edildi. 10 yıllık Hepsiburada üyeliğim boyunca ilk defa böyle saçma bir durum ile karşılaştım. 1 adet ysl parfüm ve 1 adet Hugo Boss deo stick siparişi verdim. (Satıcı Hepsiburada ikisi içinde) ysl parfüm teslim edilirken, deo stickin teslim ...

Hepsiburada Satış Hesabımı Kapattım Haksız Kazanç Sağlıyor

profile
Şule
6 gün önce
150

Hepsiburada'nın haksız yere para kesmesi, hem satıcıdan hem alıcıdan kargo ücreti alması sebebiyle Hepsiburada'da 3 aydır aktif olarak satış yapıyordum. Bugün hesabımı kapattım ve Hepsiburada ile e-ticaret yapmayı bıraktım. Hesabımı neden kapattığım konusunda bana bir soru dahi yöneltilmedi. Çünkü i...

Hepsiburada Satış Hesabımı Kapattım Haksız Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satış Hesabımı Kapattım Haksız Kazanç Sağlıyor
Hepsiburada Satış Hesabımı Kapattım Haksız Kazanç Sağlıyor

Hepsiburada Hepsipay Limiti İle İlgili

profile
Aydın
1 hafta önce
657

Hepsiburada e-ticaret sitesinde bulunan Hepsipay ile müşteri limiti belirlenmiş. Bu limit ile taksitli alışveriş yapıyor ve düzenli olarak ödemelerimi gerçekleştiriyorum. Kredi Kayıt Bürosu (KKB) notum iyi ve ödemelerimi düzenli yapıyorum; ancak limit artırımı talep ettiğimde sürekli aynı mesajla ka...

Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor

profile
Ayşegül
1 hafta önce
166

Bilinen e-ticaret uygulamalarından biri olan Hepsiburada üzerinden satın aldığım gıda takviyesini Ürün Takip Sistemi üzerinden sorguladığımda, ürünün kayıtlı olmadığını fark ettim. Ürün adı Ocuvite Complete, ithalatçı firma adı Bausch&Lomb Sağlık ve Optik Ürünleri Ticaret A.Ş. Kutu üzerinde yazan Ta...

Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
Hepsiburada Ocuvite Complete Eko 2'li Paket Üts Orijinallik Sorgulamada Çıkmıyor
+3

Hepsiburada İlgisiz Satış E-ticaret

profile
Uğur
1 hafta önce
151

Hepsiburada isimli sitede satış yapmakta olan Ayers firması tarafından satın almış olduğum akıllı saat önceden kullanılmış ve ekranı çizik olarak gönderildi. İade ederek renk değişimi yapmalarını istedim; ancak, istediğim renkle hiçbir ilgisi olmayan başka bir renk gönderdiler. Bu ilgisizliği duyurm...

Hepsiburada Sözünüz Vardı Ne Oldu

profile
Yusuf
1 hafta önce
512

2021 yılı Kasım ayında Hepsiburada üzerinden Esta Teknoloji firmasından Xiaomi Mop Pro+ Global marka model ürünü satın aldım. Bu ürünler kronik olarak 15 aylık bir kullanım sonrasında ana kart arızası veriyor ve değiştirilmesi gerekiyor.  17.07.2023 tarihinde garanti süresi dolmadan ürünü ilgili fi...

5
Çözüldü

Hepsiburada Müşteriyi Mağdur Etmekte.

profile
Ozan
1 hafta önce
263

"Müşteri hizmetleri talebime olumlu bir sonuç verilmemişti fakat Şikayetvar şikayet kaydım üzerine kısa sürede müşteri hizmetlerinden bir hanımefendi arayıp anlaşmalı olarak sorunu çözüme kavuşturdu kendilerine teşekkür ediyorum Hepsiburada e-ticaret sitesi olarak yine benim için tahtını korudu :)"

12.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden 700 TL tutarında 6 adet vitamin siparişi oluşturdum. Siparişten iki gün sonra kargoya verildi ve...

Hepsiburada Limitinde Güncelleme Yapamıyoruz

profile
Enes
1 hafta önce
371

Hepsiburada'nın ilk Premium üyelerinden bile olabilirim; kaç yıldır düzenli olarak kullandığım tek e-ticaret platformu. Ancak buna rağmen Hepsiburada limitim hala komik rakamlarda kalmış. Arkadaşım yeni hesap açıyor ve 70.000 TL limit çıkıyor. Benim Findeks'te sorun olmamasına rağmen, eski üyeye lim...

Hepsiburada Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Münevver
2 hafta önce
145

Hepsiburada'dan 8.11.2023'te sipariş verdiğim termosifon 10.11.2023'te teslim edildi. 30.12.2023'te ürünü servis açtı ve ürün vuruk çıktı. Aynı gün değişim talebi oluşturdum. Horoz Lojistik ürünü bizden 2 hafta sonra teslim aldığı için ilk mağduriyetimi orada yaşadım. Ürün Hepsiburada'ya teslim ed...

Hepsiburada Ücret İadem Yapılmıyor

Hepsiburada Üzerinden Sahte Ürün Gönderildi

profile
Oğuz
2 hafta önce
221

7 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesi üzerinden Logitech G305 marka kablosuz oyuncu faresi satın aldım. Ürünün özensiz kargolanması ve kalitesiz algı yaratmasından dolayı, ne ithalatçı firma (Penta) ne de resmi siteden ürünün seri numarasını doğrulayabildim. Özellikle Penta'nın, ürünün...

Hepsiburada Üzerinden Sahte Ürün Gönderildi
Hepsiburada Üzerinden Sahte Ürün Gönderildi
Hepsiburada Üzerinden Sahte Ürün Gönderildi
+5
1

hepsiJET Hepsiburada Bikitapsana İsimli Satıcının Ürün Ve Para İadesi Sorunu!

profile
Ezgi
3 hafta önce
228

Hepsiburada üzerinden Bikitapsana isimli satıcıdan 36 adet çocuk kitabı satın aldım ve ürünler tarafıma 1 Şubat'ta ulaştı. Ancak, ürünlerin kutusunu dahi açmadan 2 Şubat'ta Hepsijet firmasıyla evimden alınarak iade için kargoya teslim ettim. Bana gelen bildirimlerden anladığım kadarıyla ürünler 5 Şu...

5
Çözüldü

Hepsiburada Sıfır Telefon Aldım 2. El Çıktı

profile
Serkan
3 hafta önce
256

"Teşekkürler"

İkinci el cep telefonunu sıfır diye satın almışım. Merhabalar sayın Ş****** V** ahalisi, 10.10.2023 tarihinde Hepsiburada Pars İletişim firmasından ...

Hepsiburada Sıfır Telefon Aldım 2. El Çıktı
1

Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi

profile
Özgür
3 hafta önce
191

22 Ocak 2024 tarihinde, Hepsiburada satıcısından Corsair K60 Pro RGB TKL klavye satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, klavyedeki X tuşunun bazen çift hatta üçlü yazma sorunu olduğunu fark ettim. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki görev...

Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi
Hepsiburada Müşterinin Taleplerini Görmezden Gelen E-ticaret Sitesi
1

Hepsiburada.com'un Yapılan Alışveriş İçin Duyarsızlığı

profile
Ferhat
3 hafta önce
284

04.02.2024 tarihinde Hepsiburada mobil uygulamasından aşağıda belirtilen ürünü 320447964 sipariş numarası ile satın aldım. MSI Katana 15 B12VGK-087XTR Intel Core i7 12650H 16GB 1TB SSD RTX4070 FreeDOS 15.6" FHD 144Hz Taşınabilir Bilgisayar (1 Adet) Ödenen Tutar: 37.000,00 TL Hepsiburada tarafında...

hepsiburadacomun-yapilan-alisveris-icin-duyarsizligi-2.pdf
hepsiburadacomun-yapilan-alisveris-icin-duyarsizligi-1.pdf

Hepsiburada E Ticaret Firmasının Ürün İptali

profile
Fırat
3 hafta önce
191

06.02.2024 tarihinde Hepsiburada e-ticaret firmasından aldığım robot süpürgeyi bir gün sonrasında iptal ettiler. İptal etme nedenleri hatalı fiyat uygulamasıdır. Uygulamada piyasa fiyatından %20 daha ucuz olmasıdır. Yani yarı yarıya ya da bedava vermediler. Buna rağmen iptal edip yine aynı oyalama t...

Hepsiburada E Ticaret Firmasının Ürün İptali
1

Hepsiburada Herkese Farklı Bir Muamele Gösteriliyor

profile
Fatmanur
3 hafta önce
363

Hepsiburada'dan bir ürün almıştım, bir çanta. Çanta çok uygun bir fiyata düşünce pek çok kişi tarafından satın alındı. Ancak günler geçtikçe bu çantanın siparişi pek çok kişi için iptal edilmeye başladı; fakat bu iptaller hepsi bir anda değil, yavaş yavaş gerçekleşti. Benim siparişim ise tam bir haf...

Hepsiburada Herkese Farklı Bir Muamele Gösteriliyor
Hepsiburada Herkese Farklı Bir Muamele Gösteriliyor
Hepsiburada Herkese Farklı Bir Muamele Gösteriliyor
+2
1

Hepsiburada İade Sorunu, Anında İade Bile Olumsuz Sonuçlandı

profile
Mustafa
3 hafta önce
287

Hepsiburada sitesinden almış olduğum Hasyün marka kadın fanilası, hiç giyilmemesine ve örgü kalitesinin ince olması nedeniyle beğenilmeyip, açılan ambalajın aynı şekilde düzgün katlanmasına rağmen iade talebi olumsuz sonuçlanmıştır. Burada bizim kaybımız sadece 375 lira olmuştur, fakat Hepsiburada k...

Hepsiburada İade Sorunu, Anında İade Bile Olumsuz Sonuçlandı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör