to read complaints and reviews, or file yours.Lovelf Defolu Ürün Ve Haksız Kargo Ücretleri İçin İade Şikayeti
Lovelf isimli markanın kendi internet sitesinden 475YE7249S sipariş numarası ile 09.10.2026 tarihinde broş detay kuşaklı ekru yelekli takım 42 beden ve gümüş düğmeli kruvaze tüvit ceket 42 beden siparişi verdim. Toplam 1.800 TL ödeme yaptım ve ürünler 10.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Beyaz yelekli takım kir ve lekeler içinde olduğu için ürünü kesinlikle kullanılamaz buldum.
Ürünü teslim aldığım gün, 10 Ekim’de iade/değişim için kargoya verdim. Buna rağmen gidiş–dönüş kargo ücreti olarak benden 200 TL talep ettiler. Kendilerine açık rıza formunda, satıcının kusurlu veya ayıplı ürün göndermesi halinde değişim kargo ücretinin satıcıya ait olduğunun yazdığını belirttim. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden yazmama karşın herhangi bir dönüş yapmadılar.
Sonrasında farklı bir ürün almak istediğimi söylediğimde hem fiyat farkı talep edeceklerini hem de tekrar 200 TL kesinti olacağını ilettiler. Bunun üzerine bu şartları kabul etmeyip ücret iadesi yapılmasını istedim. Bana, iadenin 10 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler. Bugün 25.10.2026 olmasına rağmen üzerinden 15 gün geçtiği halde tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Kusurlu ve kirli ürün gönderilmesine rağmen kargo ücretlerinin bana yansıtılmasını, sonrasında da taahhüt edilen süre içinde iadenin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürün için ödediğim 1.800 TL’nin ve benden haksız şekilde alınmak istenen kargo bedellerinin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
