Lider Travel’da Fazla Ödenen Bilet Ücreti İçin Açıklama Ve İade İsteği

Kayseri Sarıkaya hattı için Lider Travel üzerinden 24 Ekim gidiş, 24 Ekim dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş bileti satın aldım. Normalde otobüs firmasının kendi fiyatı gidiş–dönüş toplam 800 TL iken, bana kişi başı 650 TL olmak üzere toplam 1300 TL ödeme çıkarıldı ve bu tutarı IBAN üzerinden gönderdim.

Otobüse bindiğimde fiyatı sorduğumda, otobüs firması biletin gidiş–dönüş 400 TL olduğunu, yani toplamda 800 TL’lik bir ücret olması gerektiğini söyledi. Ancak Lider Travel’daki çalışanlar benden 1300 TL talep ederek aradaki ciddi fiyat farkını açıklayamadılar.

Konuyla ilgili firmayı defalarca aramama rağmen telefon ya çalmadan kapanıyor ya da hiç açılmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Aradaki farkın ve haksız yere alınan tutarın açıklanmasını, fazla ödediğim miktarın derhal iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.