İncehesap Masaüstü Bilgisayarının Sürekli Arızası Ve İade Talebi

İncehesap’tan 13.07.2026 tarihinde toplama masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Bilgisayarı aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. İlk zamanlarda masaüstündeyken, bilgisayar tamamen boştayken bile drop sorunu yaşıyordum, mouse hareket ederken bile donma oluyordu. Şu anda ise oyun oynarken en fazla 5 dakika içinde siyah ekran alıyor ve bilgisayarı resetlemeden bu sorun düzelmiyor.

Bu bilgisayarı toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde “sorun çözüldü” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak hiçbirinde sorun ortadan kalkmadı, aynı problemler devam etti. Sürekli kargo, bekleme ve bilgisayarsız kalma sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Artık ürünü tekrar tekrar servise göndermek istemiyorum çünkü yaşadığım tecrübe, sorunun giderilmediğini açıkça gösteriyor. Sürekli arıza veren ve kullanamadığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında para iadesi talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, haklarımı aramak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.