Hepsiburada Değişim iade koşulları

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Adventure GTX marka/model spor ayakkabının dış kısımlarında yırtılma meydana geldiği için ürünü iade etmek istedim; ancak talebim, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet, 19.01.20...

Hepsiburada üzerinden Karahan Store adlı satıcıdan Zwilling marka tencere seti satın aldım. Sipariş numaram 422 687 541 5’tir. Ürün 5 gün önce tarafıma teslim edildi, kargoyu açtığımda setin bazı parçalarının kullanılmış olduğunu fark ettim. Yeni ve kullanılmamış olması gereken bir ürünün bu şekilde...

Kasım 2024’te Hepsiburada’dan 3.000 TL ödeyerek satın aldığım Jabra Elite8 Bluetooth kulaklık, garanti süresi devam ederken arızalanmıştır. Ürünü yetkili servise göndermem sonrası düzenlenen raporda, kulaklığın ayıplı olduğu ve değişim yapılması gerektiği, ancak aynı ürünün ve muadilinin stokta bulu...

3 Mart 2025 yılında almış olduğumuz Lattego kahve makinesinin öğütücü kısmı çalışmıyordu. Ürünü 3 gün sonra iadeye gönderdik. Ancak firma yeni ürünle değişim yapmadı. Sebep olarak ise iade koşullarına uymuyormuş. Ürün zaten bozuk. Neyin iade değişimi olmuyor. Anlamış değilim. Şimdi bir de servis ile...

Hepsiburada'dan Arzum AR1004 Soprano Max 1000W Multi Blender Seti aldım. Ürünün bir parçasında hasar vardı, görsellerini çekip ilettim. Tarafıma, hasarlı ürünü kuryeye teslim etmem gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisine özellikle "Sadece hasarlı ürünü mü göndermeliyim? " diye sormama rağmen (ki "E...

Hepsiburada üzerinde otoparcadwposun'dan baskı balata seti aldım. Kendi imkanlarımla takip kullanabileceğim bir ürün değil, servisin müsait olmasını bekledik. Müsait olup şanzıman söküldüğünde açılan parçanın çatlak olduğu ortaya çıktı. Değişim talebim, Hepsiburada tarafından ürünün paketi bozulduğu...

Hepsiburada'dan Crocs marka terlik aldım. Teslim aldıktan hemen sonra kullanmadım 30 Temmuz 2023 tarihinde aldım eylülün son haftası kullanmaya başladım. Fakat aldığım Crocs marka terlik ayağımda yara yaptı ve kullanımı hiç rahat değildi. Daha önce Crocs marka kullanan biri olarak aynı performansı t...

Hepsiburada'dan TP-Link Tapo C100 Full HD 1080p Gece Görüşlü 128GB Micro SD Destekli Wi-Fi Kamera marka 4 adet aldım. 1 tanesi bozuk çıktı. Ne değişim yaptılar ne de para iadesi yaptılar. İade talebiniz reddedildi diye cevap yazıp iade reddinin açıklamasını bile yapmadılar. Zaten 14 gün içinde koşul...