Hepsiburada değişim talebi

27.08.2016 tarihinde Hepsiburada üzerinden motosiklet yedek parçası siparişi verdim; ancak adresime tamamen farklı bir k...işiye ait, ürünle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “talep inceleni...

20 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Singer SG 3223 model dikiş makinesi aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullan...dıktan sonra, 18 gün içinde tamamen bozuldu, iğne hareket etmiyor ve makine dikiş yapmıyor. Bugün ürünü yetkili servise götürdüm ve ürünü yeni aldığımı, bu kadar kısa sürede bozul...

Eşimin Hepsiburada hesabından, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Dreame L10s Ultra robot süpürgeyi H**** B**** U*** adı...na satın aldık. Ürün 7 Mayıs 2025 tarihinde yaklaşık 23.999 TL bedelle tarafımıza teslim edildi. Cihaz garanti süresi içinde daha önce bir kez servise gönderilerek onarım gördü, an...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 27 Ağustos tarihinde dört paket Danone muzlu süt satın aldım. Siparişim e...lime ulaştığında ürünlerin tamamının son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Tarihi geçmiş ürün satışı yapılmış olması nedeniyle hemen değişim talebi oluşturdum. Talebim sonrası ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ancak satıcı tarafından bana, sipari...şimde seçtiğim bedenden farklı bir beden gönderildi. Ürünü dün teslim aldım ve şehir dışında olduğum için iade/değişim süresi içinde fiziki olarak ürüne ulaşmam mümkün değil. Yaşa...

Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından 12.469 TL ödeyerek yenilenmiş Apple iPhone 11 128 GB a grade bir telefon sat...ın aldım. İlgili sipariş numaram 406 617 771 0’dır. Elime ulaşan cihaz arızalı çıktığı için iade/değişim sürecini başlattım ve ürünün değişimi 1–2 Eylül civarında onaylandı. Değiş...

Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos 2026 tarihinde Windcamp marka 2 adet kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımd...a her iki sandalyenin de kılıflarının yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle 2 adet kamp sandalyesi için değişim talebinde bulundum. Satıcı, talep ettiğim gibi iki ürün için değişim...

Hepsiburada üzerinden Koçtaş marka Garden yandan kollu, 2000033572 kodlu şemsiyeyi satın aldım. Ürünü 24 Ağustos’ta kura...rken açtığımızda şemsiyenin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine 25 Ağustos’ta hiç kullanmadan hemen değişim/iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Hep...

Hepsiburada üzerinden Mirsepet satıcısından 4704913173 numaralı siparişle Mercedes 250d Oto Koltuk Koruyucu Full Araç Se...ti satın aldım ancak ürün yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum, talebim sistem üzerinden onaylandı fakat doğru ürün bir türlü gönderilmiyor. Uygulamada kargo hareketlerin...

Hepsiburada üzerinden Azurtech satıcısından 1.990 TL ödeyerek Auhma ahv-21 şarjlı araç süpürgesi satın aldım. Ürün 2 Eyl...ül 2026 tarihinde teslim edildi, ancak ben kutuyu teslimden 3 gün sonra açabildim ve o sırada ürünün kullanılmış ve bazı kısımlarının kırık olduğunu fark ettim. Durumu hemen satıc...

Değişim ya da bedel iadesi istiyorum. Ben bu süpürgeyi kullanmak için aldım ama sürekli mağduriyet yaşıyorum. Çok pişman... oldum, ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Markayı iyi biliyordum, yanıldım. Servise de müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; zor olmamalı, satarken böyle olmuyor.

Çantalimanı adlı satıcıdan önce İdefix üzerinden Relaxion okul çantası 1940 model mor renk siparişi verdim. Ancak tarafı...ma lila renk bir çanta gönderildi, bu ürünü iade ettim. Ardından Hepsiburada üzerinden aynı satıcıdan, yine aynı model ve mor renk olarak aynı çantayı tekrar sipariş ettim. Bu kez ...

Hepsiburada’dan satın aldığımız ütü masası ve çamaşırlık ürünleri kusurlu olarak teslim edildi. Ütü masasının ütü yapıla...n kısmında kaynak hatası olduğu için yüzey düzgün değil ve üzerinde ütü yapmak neredeyse imkansız. Gelen çamaşırlığın demirleri de eğri durumdaydı, bu nedenle ürün açılıp kapanmıyo...

Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2024 tarihinde Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Setin içindeki küçük bıçağı çok sık ku...llanmadığım için bugün detaylı incelerken bıçağın üzerinde paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün üzerinde paslanmaz çelik ibaresi yer almasına rağmen bu şekilde paslanma olması...

3 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Bargello olan mağazadan 2 kutu Bargello 709 numaralı parfüm siparişi v...erdim. Ürünler bugün elime ulaştı, ancak parfümü sıktığımda kesinlikle koku alamıyorum. Çevremdeki birkaç kişiye de denettim ve onlar da kokunun hiç gelmediğini, neredeyse su sıkıl...

Hepsiburada üzerinden 4842118711 numaralı siparişle satın aldığım Lenovo idea TAB Pro 8 GB 256 GB 12.7" 3k 400 nits 144 ...Hz JBL hoparlörlü tablet + klavye + kalem (ZAE40187TR – gri) cihazımı, Wi-Fi bağlantı problemi ve bluetooth bağlanma sorunu nedeniyle 24 Haziran 2026 tarihinde servise verdim. Yakl...

Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından 24.08.2026 tarihinde Dreame l40 Ultra ae robot süpürge satın aldım. Yaklaşık ...10 gündür cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Cihaz hem yerlerdeki tozları tam olarak toplayamıyor hem de topladığı tozları kendi haznesine düzgün şekilde aktarm...

24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung MB-MC1T0SA/APC 1 TB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü yıl için...de bir kez sorunsuz kullandım, ancak bir sonraki yaz tekrar kullanmak istediğimde kartın hiçbir şekilde okunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden servis talebind...

24 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Resmi satıcısından 5032**80-VR033 kodlu, 42 numara erke...k lacivert terlik satın aldım. Ürünü yalnızca iş yerinde, düz zeminde kullandım, buna rağmen 31 Ağustos’ta terliğin sol tekinin üst kısmında ciddi bir yırtık oluştuğunu fark ettim....

31 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:21’de Hepsiburada üzerinden “Best Ekran” adlı satıcıdan sipariş verdiğim 75M70H ekran ...koruyucu ürünüm Aras Kargo ile Bağlar’daki adresime teslim edildi. Ürünü açtığımda sağ alt ve üst kısımlarının kırık olduğunu gördüm. TV’yi korumak amacıyla aldığım ürünün daha en ...

Hepsiburada üzerinden kochtech satıcısından 19 Temmuz 2026 tarihinde Xiaomi 15 Pro 512 GB model telefonu sipariş ettim. ...Ancak ilk olarak tarafıma 256 GB kapasiteli, yani sipariş ettiğimden daha düşük kapasiteli bir telefon gönderildi. Kargo bilgilerine baktığımda ürünün Mardin Nusaybin’den gönderild...