to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım tencere, elime ulaştığında defolu olduğu için 16 Kasım’da teslim aldığım ürünü 26 Kasım’da Aras Kargo Manisa Salihli şubesinden iade için geri gönderdim. Ancak Aralık ayı olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini defalarca arayıp kayıt oluşturmama rağmen kimse konuyla düzgün şekilde ilgilenmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Hem bu kadar bekletilmem hem de müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Sipariş numaram 455 103 921 8 olup, bu kadar yüksek meblağlı ürünler alıyorken böyle bir mağduriyet yaşamam güvenimi ciddi anlamda sarstı, artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Defolu gelen ürünümün iadesinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve banka kartıma ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
07 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden 5740*******91 numaralı siparişimle aldığım ürünlerim, Aras Kargo tarafından ev adresime teslim edilmedi. Teslimat kodunu paylaşmamama rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo görevlisi, ürünleri apartman içerisine dahi bırakmayı kabul e...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden verdiğim spor ağırlık sehpası siparişim (Sipariş No: 473 723 994 5), 12 Kasım’da satıcı tarafından kargoya verildi. Aynı gün verdiğim diğer siparişler ertesi gün elime ulaşmasına rağmen, bu ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat Aras Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi üzeri...
Hepsiburada 865 397 698 sipariş numaralı ürünümü 14 Kasım'da Aras Kargo ile iadeye gönderdim; ancak Aras Kargo Bakırlı şubesi, 15 Kasım'dan beri iade ürünümü satıcıya teslim etmeyip şubede bekletiyor. Bir müddet bekledikten sonra iademin gerçekleşmemesi üzerine hem Aras Kargo Bakırlı şubesiyle hem d...
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Yorumlar