Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defalarca Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
03 Kasım 2025 00:26
241

Hepsiburada üzerinden 7 Eylül’de Daflong 36v 5 ah şarjlı matkap siparişi verdim (Sipariş No: 4637482334). Ürünün fiyatı 582,99 TL idi ve Ağrı/Doğubeyazıt adresine teslim edilmesini istedim. Ancak ürün her seferinde yanlış gönderildi. Toplamda 5 defa değişim talebinde bulundum ve her defasında yine yanlış ürün gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “sorununuz yetkili birime iletildi, ilgileneceğiz” denilerek bekletildim. 1,5 aydan fazla süredir mağdurum ve hala istediğim ürünü alıp kullanamadım. Son olarak yine yanlış ürün geldi ve son 3-4 gündür de kimse benimle iletişime geçmedi.

Büyük bir firmanın bu kadar basit bir sorunu defalarca yaşatması ve sürekli yanlış ürün göndermesi gerçekten çok üzücü. Tek isteğim, sipariş ettiğim Daflong 36v 5 ah şarjlı matkabın tarafıma eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesidir.

03 Kasım 2025 00:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

04 Kasım 2025 08:08
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
03 Eylül 2025 14:08
153
Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Seçeneğiyle Aldığım Ürün Kargoya Verilmedi, Mağdur Oldum

profile
06 Ağustos 2025 00:13
239
yarin-kapinda-secenegiyle-aldigim-urun-kargoya-verilmedi-magdur-oldum-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Çözüm Bekliyorum

profile
09 Eylül 2025 18:19
266
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri