to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 442 753 565 9 numaralı siparişi çarşamba günü verdim. Ürünün teslimat tarihinde özellikle cumartesi teslim edilecek şeklinde ibare olduğu için, cumartesi gününe güvenerek siparişi oluşturdum.
Teslimatla ilgili sorun yaşayınca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü özellikle cumartesi teslim edilecek diye aldığımı belirttim. Ancak tarafıma bunun sadece bir reklam ifadesi olduğu, teslimatın garanti edilemeyeceği gibi bir yaklaşım sergilendi ve beklemem gerektiği söylendi. Ne net bir tarih verildi ne de yaşanan mağduriyetim dikkate alındı.
Teslimat tarihi açıkça cumartesi olarak belirtilen bir ürünün bu tarihte teslim edilmemesi ve ardından bunun “reklam” denilerek geçiştirilmesi sebebiyle mağdur edildim. Hepsiburada’nın, belirtilen teslimat tarihine uyulmaması nedeniyle yaşamış olduğum zaman kaybı ve mağduriyeti dikkate alarak, bu durumla ilgili mağduriyetimi giderecek bir çözüm ve telafi sunmasını talep ediyorum.
13 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” teslimat seçeneğini tercih ederek 486 785 440 3 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen ürün ertesi güne kalmış ve hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Özellikle sürekli Premium üye olmam için günde defalarca arama...
Hepsiburada üzerinden 408 291 789 5 numaralı siparişim için ödeme yaptım ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 9 Ocak Cuma günü saat 14.15’te teslim edilmiş olarak görünüyor. Toplam 1.007,34 TL ödeme yaptığım bu siparişi fiilen teslim almadım, herhangi bir kargo görevlisiyle görüşmedi...
Hepsiburada üzerinden 20 Şubat’ta bir mobilya siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 9 Mart olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihe rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Hepsiburada tarafından bana net bir bilgi veriliyor, adeta karşımda muhatap bulamıyorum. ...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 489 935 494 3 numaralı siparişim için sistemde teslim tarihi 17 Nisan olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunda halen “transfer sürecinde” yazıyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kargo şirketini aradığımda, ortada 20 Nisan gibi daha g...
Yorumlar