Bozuk Sandisk SD Kartı İçin İade Sorunları Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada üzerinden 4527632204 numaralı siparişimle Sandisk 128 GB SD kart satın aldım. Ürün 6 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kartın bozuk olduğunu fark ettim ve yaklaşık 20 Mart tarihinde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak bu süreç bayram dönemine denk geldiği için iade alınamadı ve bu esnada 14 günlük iade sürem doldu.

Daha sonra 23 Mart tarihinde yeniden iade talebi oluşturduğumda, bu kez kurye geldiği anda yaklaşık 15 dakikalığına dışarıda olduğum için ürünü teslim edemedim ve iade kodum iptal edildi. Hemen ardından hepsiJET kargoyu arayarak kuryeye ürünü elden teslim etmek istediğimi ilettim, fakat iade kodunun iptal edildiğini, bu nedenle ürünü alamayacaklarını söylediler.

Bu görüşmenin ardından Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süresinin dolduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Bayram dönemi ve kurye kaynaklı aksaklıklar sebebiyle elimde bozuk bir ürünle kaldım ve buna rağmen yalnızca kurallar gerekçe gösterilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünün güncel fiyatı da bu süreçte artmış durumda olduğundan maddi açıdan da daha olumsuz bir duruma düştüm.

Hatanın bende olmamasına rağmen mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bozuk olarak teslim edilen Sandisk 128 GB SD kart için, aynı ürünün sağlam bir şekilde tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.