to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “kolaymagaza” isimli mağazadan 2.640 TL bedelle Tefal Powelix Activflow 1500w blender satın aldım. Ürün daha ikinci kullanımda anormal ve rahatsız edici derecede sesler çıkarmaya başladı, bu nedenle üründe üretim kaynaklı ya da mekanik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
İkamet ettiğim yer Çanakkale Ayvacık ilçesi ve burada Tefal için yetkili servis bulunmuyor. Bu nedenle ürünü herhangi bir servise götürmem ya da kolay şekilde kargo ile göndermem mümkün olmuyor. Ürünü satın aldığım mağaza olan kolaymagaza’ya durumu iletmeme rağmen, satış aşamasında verilen garanti güvencelerine karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca servise yönlendirildim.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de bulunduğum ilçede yetkili servis bulunmaması sebebiyle, gerek Hepsiburada’nın gerekse kolaymagaza’nın sorumluluk alarak bu süreçte bana destek olmasını bekliyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, sipariş numarası 442 270 972 2 olan alışverişime istinaden, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden kızımın çeyizi için Tefal fr3140 model fritözü yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 16.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha ilk aşamadan itibaren süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. İlk gönderimde tarafıma fritöz yerine hard disk gönderildi, ben de iade ederek t...
Hepsiburada üzerinden netd Teknoloji satıcısından 19.11.2025 tarihinde Xiaomi Mi 15t Pro 512 GB gri renkli telefon satın aldım. Ürün 22.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak telefonun kutu içeriği orijinal jelatini olmadan geldi ve faturada seri numarası yer almadığı için garanti sürecinde sorun yaş...
25.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a16 model telefon siparişi verdim. Ancak bana farklı bir Samsung modeli gönderildi. Hemen ardından doğru ürünle değişim talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Tüm başvurularıma ve aramalarına rağmen 6 aydır mağdu...
Hepsiburada üzerinden ktc marka bir monitör satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün ekranında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 4770704648. Durumu hemen bildirerek değişim talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaşmasına rağmen, tarafıma ürünün ulaşmadığı söylendi. ...
Hepsiburada güvencesiyle Dragro marka şarjlı oto yıkama makinesi satın aldım. Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen 6 gün önce arızalandı ve çalışmasına rağmen su vermemeye başladı. Sipariş numaram: 745575205. Sorunun çözülmesi için öncelikle satıcıya ulaştım fakat he...
Tefal 
Yorumlar