to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Gecikme Sonrası Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve bu siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır kargom elime ulaşmadı. Hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Sipariş numaram 62754321113700. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun iki kere geri gittiği, tekrar yönlendirileceği söylendi ancak buna rağmen ürünler yine elime ulaşmadı. Her seferinde beklememe rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de mağduriyetim nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Siparişimin artık sorunsuz şekilde ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
