to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 445 357 372 9 numaralı siparişimle Kiwi Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürün 5 Ekim'de elime ulaştı ancak tamburunda hafif bir açıklık vardı ve kumlar bu açıklıktan dışarı dökülüyordu. 16 Ekim'de iade talebi oluşturdum ve 18 Ekim'de ürün evimden alındı. Öncelikli olarak değişim talep ettim, değişim yapılamazsa para iadesi istedim.
Bu süreçte hem telefonla hem de canlı destek üzerinden toplam üç kez talep açıldı. Her defasında en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. 9.499,99 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün iade/değişim hakkı kapsamında herhangi bir engel de bulunmuyor. Buna rağmen sürecim tamamen sonuçsuz bırakıldı.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, ya ürün değişiminin yapılmasını ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 468 360 530 0 numaralı siparişimle kedi kumu satın aldım. Ancak kedim hastalandı ve vefat ettiğinden, ürünü kullanma imkanım kalmadı. Mücbir sebep nedeniyle ürünü ilk defa iade etmek istedim. Ancak 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim red...
21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi 65litre otomatik kedi tuvaleti siparişi verdim (Sipariş No: 459 603 250 2). Siparişin teslimat adresi Çanakkale Gökçeada olarak belirtilmişti. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü sat...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Kiwi marka otomatik kedi tuvaletinde, ürün elime geçtiğinden beri sürekli olarak kurtlanma ve böceklenme sorunu yaşıyorum. Sorun 3 aydır aralıksız devam ediyor ve hijyen açısından ciddi bir problem oluşturuyor. Bu süreçte hem Hepsiburada hem d...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden Eva Smart EVA-s2 Pro Akıllı Kedi Tuvaleti'ni 27.06.2024 tarihinde satın aldım. Satın aldıktan birkaç ay sonra ürün bozuldu ve satıcıya ulaşamadığımdan yine Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu an ürün servis sürecinde. Fakat satıcıyı detaylı bir şekilde ara...
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KVC4041 model elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 453 973 274 6). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 3.229,10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hiçbir gerekçe gösterilmeden teslim edilmedi ve siparişim kendi inisiyatifleriyle iptal edil...
Yorumlar