to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Alji 2500 W Süper Sessiz PTC Seramik Isıtıcı satın aldım (Sipariş No: 470 070 274 8). Ürünü, yüksek ısıtma performansı beklentisiyle tercih ettim; ancak ürün kesinlikle beklenen verimi sağlamadı. Isıtma işlevini yerine getirmediği gibi, ortam sıcaklığında herhangi bir artış olmadı. Ayrıca plastik aksamı kalitesizdi; kısa sürede ısınma ve koku yaptı. Genel olarak ürün performans açısından tamamen yetersizdi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, beklediğim performansı alamadığım için iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, üründe kırık ve motor sesi olduğu yönünde asılsız iddialarla iade talebimi reddetti. Toplamda üç kez iade başvurusu yaptım ve her seferinde aynı gerekçeyle reddedildi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün hiçbir şekilde zarar görmemiş olup, yalnızca işlevini yerine getirmediği için iade etmek istedim. Teknik destekle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve ürünü garanti kapsamında servise göndermedim; çünkü sorunun teknik arızadan değil, üretim kaynaklı performans eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürün için toplamda 3.844 TL + 236 TL ödeme yaptım. Ürünün ayıplı ve kusurlu olduğu ortadadır. Bu nedenle, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, haksız yere reddedilen iade sürecinden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hitachi C9U2 2000w daire testere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim, satıcı tarafından ürünün kablosunun kesik olduğu iddia edilerek reddedildi. Oysa ürünü t...
Hepsiburada uygulamasından ısıtıcı satın aldım fakat yanlışlıkla 2 kez almışım. İlk ürün geldi, kullanmaya başladım. Birkaç gün sonra diğer ürün geldiğinde fazlalık olduğunu anladım ve iade talebi oluşturdum. İade ertesi gün kargocu tarafından alındı, kutuyu zaten açmamıştım fakat iade talebim redde...
30 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan tek gözlü elektrikli bir ocak aldım. Ürünü prize taktığımda ısıtma ya da ışığı yanma gibi bir tepki göstermedi. Belki bendedir diye düşünerek yenisiyle değişim istedim. 9 Mayıs'ta değişim için talep oluşturdum ve 12'sinde ...
29 Haziran 2023'de Hepsiburada alışveriş sitesinden satıcısı 'Daikin Türkiye' distribütöründen 18.000 BTU sensira ftxf50a ürünü satın aldım. 13 Temmuz 2023 günü Ürün takibinde teslim edildi yazdı. Ama Ürün bana hiç gelmedi. 3 kez Daikin müşteri hizmetlerini aradım, araştırıp dönüş yapacaklarını söy...
Yorumlar