to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Hızla Tükenen İPhone 14 Ve Hepsiburada’nın İade Sürecindeki İhmal
Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım iPhone 14 telefonun bataryası daha ilk haftadan itibaren aşırı hızlı şekilde tükenmeye başladı. Normal kullanımda bile şarjı çok kısa sürede bitiyor ve bu durum yeni alınmış bir telefonda kabul edilebilir değil.
Sorunu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün kargoyla alınacağı söylendi ancak defalarca aranmama rağmen ürün teslim alınmadı. Aradıklarında da sürekli “araba arızalandı, şu oldu, bu oldu” gibi bahaneler öne sürüldü ve verilen sözler tutulmadı. Kayıt açtırmama rağmen yine gelip ürünü almadılar ve süreç ciddiye alınmadı.
476 258 772 3 numaralı siparişime ait bu telefonun, yaşadığım batarya problemi ve sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle iadesini talep ediyorum. Ürünün alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İkra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 491988599 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
