to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Fiyat Düşüşü Ve 5.000 TL İadesi Talebi
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 600 model bir telefon satın aldım. Ürünü 35.000 TL’ye aldım, ancak satın aldıktan sadece 10 gün sonra aynı ürünün fiyatı ciddi oranda düştü ve şu an yaklaşık 5.000 TL zararda durumdayım.
Bu konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması ve bunun için hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur hissettirdi.
Sipariş numaram 4578807987’dir. Oluşan yaklaşık 5.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 5.000 TL az bir tutar olmadığı için bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
22 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Honor 600 marka telefonu 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce aynı ürünün fiyatının 30.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürünü çok kısa süre önce daha yüksek fiyattan almış olmama rağmen 5.000 TL zararda olduğumu fark ettim.
Bu durum üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve fiyat farkı için destek talep ettim; ancak tarafıma “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü çok yakın bir tarihte satın almış bir müşteri olarak, aynı ürünün fiyatının kısa sürede bu kadar düşmesi sonucu oluşan 5.000 TL’lik farkın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
