to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyeliğim 9 Aralık’ta sona erecekken, herhangi bir onayım ya da bilgilendirme yapılmadan 4 Aralık tarihinde QNB bankasına ait kartımdan 360 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Üyeliğin benim açık onayım olmadan otomatik olarak yenilenmesini ve ücret tahsil edilmesini ka...
Hepsiburada Premium üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce, özellikle hbo Max kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Premium üyeliğim hesabımda aktif olarak görünmesine ve aylık 30 TL ödemem sorunsuz alınmasına rağmen, hbo Max üyeliğini başlatmak için gerekli olan kodu hiçbir şekilde alamıyorum. H...
"Müşteri hizmetleri gayet ilgili davrandılar işlemlerimi en kısa sürede yardımcı olup para iademi yaptılar teşekkür ederim"
"Beni arayan müşteri temsilcisi sorunumu çözmek açısından bayağı yardımcı oldu, hediye üyeliğimde tanımlandı biraz geçte olsa"
Hepsiburada üzerinden 469 667 829 2 numaralı siparişimle yaklaşık 1 ay önce Huawei FreeBuds 7i satın aldım. İlan detaylarında, bu ürünle birlikte Heps...
6 Kasım 2025 tarihli 446 885 228 4 numaraları siparişim için 8 Kasım 2025 tarihinde “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından faydalanmak üzere müşteri hizmetlerinize 782266183 kayıtla iletişime geçtim. Konuyla alakalı tüm ekran görüntüsü ve linkleri kendilerine ilettim. Bana fark iadesini ne şek...
Hepsiburada üzerinden ücretsiz olduğu belirtilen Hepsiburada Premium üyeliğini başlattıktan sonra, Ekim ve Kasım aylarında kartımdan her ay 49,90 TL o...
"İlgilenip sorunu çözdüğünüz için teşekkür. Ederim"
Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken, ne olduğunu tam olarak bilmediğim bir şekilde Hepsiburada Premium üyeliği başlatmışım. Bu üyeliğin varlığınd...
"İade talebiniz alıcı isteğiyle iptal edilmiştir, diye alışveriş tamamlandı gözüküyor. Sorunu çok güzel kökünden çözmüşsünüz. Tebrik ederim Hepsiburada. Memnuniyet politikanız gerçekten çok etkili."
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 119.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 27 Kasım Perşembe günü ürünün fiyatı, 1000 TL’lik kuponlar da dahil olmak üzere toplamda 2000 TL daha indirimli hale geldi. Hepsiburada’nın Premium üyeleri için fiyat farkı kuponu ko...
"Teşekkürler."
21.11.2025 tarihinde saat 12:15 civarında 0 850 252 40 03 numaralı hattan arandım ve görüşme sırasında Hepsiburada Premium üyeliği almam yönünde mobil...
Hepsiburada Premium üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, son 4 aydır kredi kartımdan düzenli olarak aylık 49.90 TL çekim yapılmaya devam ediyor. Üyeliğimi iptal ettiğim halde ücret tahsilatı devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kay...
Geçen ay aylık olan Hepsiburada Premium üyeliğimi yıllık Premium üyeliğe çevirdim. Bu zamana kadar Hepsiburada, Tıkla Kazan ve Bil Kazan gibi Premium üyelikle ilgili tüm kampanyalar hakkında bana düzenli olarak bildirim gönderiyordu. Ancak üyelik bilgilerimi yıllık Premium üyeliğe geçirdikten sonra,...
2024 Kasım ayında, bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliğine dahil edilmişim ve bu üyelik kapsamında hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 540 TL çekilmiştir. Bu süre boyunca Premium avantajlarından hiçbir şekilde faydalanmadım ve üyeliğin varlığından da haberdar değildim. 2025 Ekim ayı...
04.11.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Huawei Mate 12X256 GB tablet ve JBL 520 kulaklık almak istedim. Tabletin fiyatı 22.999 TL, kulaklığın fiyatı ise 1.409 TL idi. Sitede yapılan reklamda, Premium üyeliğe geçilirse tabletin 21.999 TL, kulaklığın ise 1.268 TL’ye düşeceği belirtiliyordu. Bu ...
"İadem yapıldı teşekkürler"
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen fırında boya problemi olduğu için garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi ve fırınım yaklaşık 1.5 aydır bana geri gönderilmiyor. Defalarca ...
"Başvurumun hemen ardından müşteri temsilcisi gayet çözüm odaklı davranarak sorunumu halletti. Hızlarından ve çözüm odaklı olduklarından dolayı kendilerine Teşekkür ederim."
13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Barbie Chelsea Bebek Evi siparişi verdim. İndirim ve kuponla birlikte toplam 1.089,98 TL ödedim. Ancak bana, 650 TL’y...
Eylül 2025’ten bu yana Hepsiburada hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden alışveriş engellemesi getirilmiştir. Premium üyelik için aylık yaklaşık 50 TL ödeme yapmama rağmen, alışveriş yapamadığım için ücretsiz kargo gibi Premium avantajlarından da yararlanamıyorum. Farklı kredi kartları ve farklı hes...
Hepsiburada'da 3 haftadır bu hatayla karşılaşıyorum. Kardeşim yanlışlıkla büyük ürünler almıştı, ben de hemen siparişi iptal ettim. Ancak o andan itibaren hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu durum gerçekten anlaşılır gibi değil. Üstelik hesabımda 12 aylık Premium üyelik de var. Yetkililer ise yet...
Yaklaşık 2 gündür Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak giriş işlemi gerçekleşmiyor. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, sonuç değişmedi. Hesabımda 12 aylık Premium hakkım ve tanımlı Hepsipay hesabım bulunuyordu. Ayrıca hesabımda aktif olan 43...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
