Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Premium Hediyesi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Emrullah
03 Aralık 01:17
62

Hepsiburada üzerinden 469 667 829 2 numaralı siparişimle yaklaşık 1 ay önce Huawei FreeBuds 7i satın aldım. İlan detaylarında, bu ürünle birlikte Hepsiburada 3 aylık Premium üyeliğin hediye edileceği ve teslimattan 14 gün sonra otomatik olarak tanımlanacağı yazıyordu. Ancak teslimatın üzerinden belirtilen süre geçtiği halde Premium hediyesi hesabıma tanımlanmadı ve sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. (Eklediğim fotoğrafta küçükte olsa kulaklığın altında 2 tane kampanya görünüyor birisi 900 TL indirim, diğeri 3 aylık Hepsiburada Premium olacak şekildeydi)

Bu süre içinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık 1 haftayı aşkın süredir “ilgileniyoruz” denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Hediye Premium üyeliğin derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan bu gecikmenin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Premium tanımlandığında almayı planladığım bazı ürünler vardı, bu gecikme nedeniyle bu ürünleri avantajlı şekilde alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

03 Aralık 01:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Premium Üyeliğe Rağmen Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Haziran 20:07
283
Premium Üyeliğe Rağmen Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Premium Üyeliğe Rağmen Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

08 Kasım 2023 07:51
1.299
2
Sinan sonuçtan memnun değil

Hepsiburada’dan Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

08 Ekim 11:40
221
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Mart 2023 16:51
356
"Teşekkür ederim. İlgilendiler"
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri