to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeye Fiyat Farkı Kuponu Verilmedi, Mağduriyet Yaşadım
30 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro Max model telefonu 119.749 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 27 Kasım Perşembe günü ürünün fiyatı, 1000 TL’lik kuponlar da dahil olmak üzere toplamda 2000 TL daha indirimli hale geldi.
Hepsiburada’nın Premium üyeleri için fiyat farkı kuponu konusunda 1 aylık süre tanımasına rağmen, bu durumdayken tarafıma herhangi bir fiyat farkı kuponu verilmedi. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat farkı kuponunu tanımlayamayacaklarını söylediler.
Premium üye olarak, belirtilen 1 aylık süre içinde gerçekleşen bu fiyat düşüşü için tarafıma fiyat farkı kuponu tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeliha Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 135734909 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
