to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Sandalye Minderi: Satıcı Ve Hepsiburada'dan Yanıtsızlık
Hepsiburada üzerinden Miray Tekstil mağazasından 7 Ağustos tarihinde 2 adet sandalye minderi satın aldım. Ürünler Sakarya’daki adresime teslim edildi ve kısa süre içinde her iki minderin de bağlama ipleri koptu, ayrıca minderlerin kumaşında yıpranmalar oluştu.
Yaşadığım sorun üzerine satıcı Miray Tekstil ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hepsiburada üzerinden de destek bekledim ancak oradan da yeterli ilgi ve çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu hale gelen minderlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, minderlere ilişkin ücret iadesinin ya da kalitesiz ürünlerle değişim yerine sorunsuz, sağlam minderlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcının ve Hepsiburada’nın bu tür durumlarda müşteriyi yanıtsız bırakmamasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
