Ayıplı Çadırda Kırılan Parçalar Ve Satıcının Garanti Reddi

Hepsiburada üzerinden shufasports satıcısından “shufa Çift Katmanlı Zirve Tasarımlı Dört Mevsim Çadır” satın aldım. Çadırı ilk kurduğum gün iç çadırın bağlantı askı şeritleri kopmuş haldeydi. İkinci gün ise çadırın fiber polleri boydan boya çatlayarak kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Dikişlerde açılmalar ve kopmalar da mevcut.

Bugün Hepsiburada üzerinden “kusurlu ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı shufasports, üründeki hasarı hiçbir inceleme yapmadan “kullanıcı hatası” diyerek garanti kapsamı dışında bırakmış ve sorumluluğu tamamen reddetmiştir. Mesajlarda, ayıplı olduğu çok açık olan bir ürünü benim hatammış gibi göstermeye çalıştıklarını, sorunu çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermediklerini gördüm.

İlk kurulumda ve ikinci günde bu kadar ciddi hasarların ortaya çıkması, ürünün açıkça ayıplı olduğunu göstermektedir. Ayıplı çıkan bu çadır için, 4885584775 numaralı siparişe bağlı 1-407591107995462 numaralı iade talebimin hiçbir bahane olmadan onaylanmasını ve ürün bedelinin tamamının tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Ürünün sağlam olmadığına inandığım için değişim istemiyor, sadece mağduriyetimin ücret iadesiyle giderilmesini istiyorum.