Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Asus Laptop Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

ID:32204477

Asus Laptop Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Doğa

Hepsiburada

17 Nisan 2025 19:28

582

Hepsiburada'dan Asus laptop ön siparişi verdim. Tahmini kargo 10 Nisan, tahmini teslim 11 Nisan gözüküyordu fakat 18 Nisan'a girerken halen daha ortada ne ürün ne de kargolama var. Defalarca kez arayıp sormama rağmen tek yaptıkları aciliyetinizi iletiyorum demek. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor, resmen parasını ödediğim ürünün akıbetini öğrenemiyorum. En azından ne zaman kargolanacağını söyleseler ona da razıyım ama onu bile söylemiyorlar ne zaman kargolanacağı bile belli değil. Artık bir geri dönüş istiyorum o kadar para ödediğim bir siparişte böyle bir muamele kabul edilemez. 10 gün oldu. Hiçbir bilgilendirme bile yapmıyorsunuz. Öylece bekliyorum ürünü. Halihazırda 409101737 numaralı bir talebim var ama ona da en son pazartesi dönüş yapıldı. "geri dönüş yapılacak" şeklinde, onun da hiçbir faydası olmadı yani geçiştirilmeye devam edildi.

1 Yorum

Hepsiburada

17 Nisan 2025 19:32 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

18 Nisan 2025 10:34

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 409101737 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Doğa

18 Nisan 2025 14:05

11. Gün henüz halen daha bir geri dönüş yapılmadı maalesef.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Arda

Benzer Şikayeti Var

20 Nisan 2025 15:25

Merhabalar bende sizinle aynı ürünü satın aldım uzun uğraşlar ve diretme sonucu bilgi alabildi, m ürünün stoğy yokmuş. 30.04.2025 te stoğa girip sonrasında kargolanacağını söylediler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Yücel

Hepsiburada

22 Nisan 2025 17:19

1.185

17 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden nethouse firmasından bir laptop siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 1-10 Nisan tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihler geçtikten sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 22 Nisan olarak güncell...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürün Zamanında Kargoya Verilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

Nihan

Hepsiburada

29 Nisan 2025 12:22

474

Hepsiburada'dan 12.04.2025 tarihinde aldığım ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcı "Hepsiburada" olduğu için güvenerek aldım. Ürünün en geç 28.04.2025 tarihinde kargoya verileceği bilgisi yer almaktaydı; bunu bilerek satın aldım. Ancak belirtilen en geç tarihte de ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizme...

Hepsiburada'dan Sipariş Edilen Ürün Zamanında Kargoya Verilmedi, Güven Sorunu Yaşıyorum

1 Destek

Hepsiburada Ve Hepsijet'in Sorumsuzluğu

Hamza

Hepsiburada

28 Kasım 2023 00:23

1.748

14.11.2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasından Hepsiburada satıcısından Asus Tuf Gaming A15 taşınabilir bilgisayarı sipariş ettim. Ürün, 16.11.2023 tarihinde Hepsijet kargo firmasında dağıtımda olduğu görüldü ve iki gün boyunca dağıtımda olarak gözüktü. 17.11.2023 tarihinde saat 21:41'de ürünün tes...

1 Destek

Öne Çıkan Konular