to read complaints and reviews, or file yours.Asus Laptop Siparişimde Gecikme Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada'dan Asus laptop ön siparişi verdim. Tahmini kargo 10 Nisan, tahmini teslim 11 Nisan gözüküyordu fakat 18 Nisan'a girerken halen daha ortada ne ürün ne de kargolama var. Defalarca kez arayıp sormama rağmen tek yaptıkları aciliyetinizi iletiyorum demek. Hiçbir geri dönüş yapılmıyor, resmen parasını ödediğim ürünün akıbetini öğrenemiyorum. En azından ne zaman kargolanacağını söyleseler ona da razıyım ama onu bile söylemiyorlar ne zaman kargolanacağı bile belli değil. Artık bir geri dönüş istiyorum o kadar para ödediğim bir siparişte böyle bir muamele kabul edilemez. 10 gün oldu. Hiçbir bilgilendirme bile yapmıyorsunuz. Öylece bekliyorum ürünü. Halihazırda 409101737 numaralı bir talebim var ama ona da en son pazartesi dönüş yapıldı. "geri dönüş yapılacak" şeklinde, onun da hiçbir faydası olmadı yani geçiştirilmeye devam edildi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 409101737 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
11. Gün henüz halen daha bir geri dönüş yapılmadı maalesef.
Merhabalar bende sizinle aynı ürünü satın aldım uzun uğraşlar ve diretme sonucu bilgi alabildi, m ürünün stoğy yokmuş. 30.04.2025 te stoğa girip sonrasında kargolanacağını söylediler.